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麥當勞限選擇 脆香雞翼無得揀全翼

18:01 2017/12/29

以後去麥當勞買脆香雞翼無得揀全翼或全膇!網上流傳一張麥當勞內部通告,指為了簡化產品製作流程及步驟,由12月27日(本周三)起,消費者買脆香雞翼不可選擇「全翼」或「全膇」;新地雪糕的花生或其他配料,以及所有漢堡包內的原材料(非醬汁類),亦只可選「要」或「不要」,不可「加多」或「減少」。

網上流傳的麥當勞內部通告(Facebook群組「上水人大聯盟」圖片)

網上流傳的麥當勞內部通告(Facebook群組「上水人大聯盟」圖片)

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TOPick記者到鰂魚涌麥當勞分店實測,購買脆香雞翼全翼及朱古力新地多花生,遭店員拒絕,即使僅買兩隻雞翼,「都是畀一隻翼、一隻膇」,店員指

全翼、全膇、多花生、少花生都唔得!

記者到鰂魚涌麥當勞分店,購買兩隻雞翼,不可選擇全翼,只可得一隻翼、一隻槌。(TOPick記者攝)

記者到鰂魚涌麥當勞分店,購買兩隻雞翼,不可選擇全翼,只可得一隻翼、一隻槌。(TOPick記者攝)

記者查詢原因,店員僅指屬公司政策,「早兩日開始」;至於是否以後都不可以自選,店員:「咁我又答你唔到,以後的事無人知,如果有咩唔開心唔滿意,可打上去(辦公室)查詢。」

另外,顧客以往可利用自助點餐機,按需要「自選配料」,如朱古力新地可選擇要額外花生,但如今只能剔選或漏空,而醬料則可繼續選擇減少或額外,但以往甚至可在薯條選項中要求有鹽或無鹽,現時亦無法選擇。

以往顧客使用自助點餐機買朱古力新地,可選擇要多點花生,但如今只能剔選或漏空。(TOPick記者攝)

以往顧客使用自助點餐機買朱古力新地,可選擇要多點花生,但如今只能剔選或漏空。(TOPick記者攝)

TOPick記者已向麥當勞查詢通告上的說法是否真確,以及其原因。麥當勞回覆TOPick,未有否認通告內容,亦未有解釋原因,僅稱麥當勞不時檢視並優化食品製作流程和營運方式,但同時仍會盡量配合部份顧客對食品製作的個別要求,如走酸瓜、薯條走鹽、飲品少冰等,以切合不同顧客的喜好和需要。

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