不硬銷設冷靜期 87小店加入《香港美容良心約章》
發布時間: 2018/01/07 16:45
最後更新: 2018/01/07 16:59
▲ (資料圖片)
有關美容院不良銷售的投訴個案不斷增加,香港美容監察發起人兼民主黨深水埗區議員袁海文過去兩年處理近400宗投訴、涉款逾1900萬。為改善業界生態、保障小店,袁推出《香港美容良心約章》,名單上有87間小店,目標於今年內有500間美容院加入。
《香港美容良心約章》有10條條款,主要包括提供不少於7天的冷靜期、拒絕任何強迫銷售、拒絕聘用美容顧問及提供完整價目表予香港美容監察存檔。袁海文稱約章於每年更新,不排除未來會「加辣」。他又透露自己審查時拒絕5間或以上美容院加入約章,因他們抗拒冷靜期及聘用網絡紅人宣傳。
若違反約章,袁指會採取先調解的方式處理,仲裁後發現事態嚴重,會公開涉事美容院。他又指口頭承諾給予冷靜期但違反協定,需承擔法律責任。
有小店店主兼美容師表示,不少客人被負面新聞嚇怕,曾有消費者開宗名義指自己只帶了300元現金,亦沒有信用卡在手,後來變成熟客才透露以往在連鎖店被哄簽了港幣5至6萬元的套票。有美容師坦言,遵守約章對中小型店舖而言,毫無難度,冀約章可挽回行業聲譽。
名單上87間美容中心皆為獨立小舖,袁承認規管大型連鎖集團存有難度。他指,在醫學美容、廣告宣傳、發牌制度及修訂商品說明條例方面皆可著墨,惟暫未見政府積極處理。