87小店簽良心約章 冀挽美容業聲譽
社會
發布時間： 2018/01/08 08:10
▲ 現時已有87間美容小店，簽署了由香港美容監察推出的《香港美容良心約章》。（陳偉英攝）
與美容業相關的不良銷售投訴與日俱增，有政黨成員過去兩年處理多達400宗投訴、涉款逾1,900萬元。
為改善業界生態、保障良心小店，香港美容監察發起人袁海文推出《香港美容良心約章》，暫有87間小店簽署，目標於今年內有500間美容院、相當於約六分一美容小店加入，承諾不強迫推銷、不僱用美容顧問、設7天或更多的冷靜期等。
約章暫列出10條條款，通過審查的美容小店可加入「白名單」，並刊載於網站上。袁海文稱，計劃每年更新一次約章，不排除未來會「加辣」。他又透露，自己審查時拒絕5間或以上美容院加入約章，因他們抗拒冷靜期及聘用「打手」宣傳。若違反約章，袁指會先以調解方式處理，仲裁後發現事態嚴重，會公開涉事美容院；他又指，口頭承諾給予冷靜期但違反協定，需承擔法律責任。
有小店店主兼美容師表示，不少客人被負面新聞嚇怕，曾有消費者光顧時，指自己只帶了300元現金，亦沒有信用卡在手，後來變成熟客，才透露以往在連鎖店被哄簽了5萬至6萬元的套票；另有美容師指出，有新客表示，自己每次到大型連鎖店都被推銷加碼，每次涉款達5位數，經過一段時間才敢走進小店光顧。有美容師坦言，遵守約章對中小型店舖而言毫無難度，冀約章可挽回行業聲譽。
名單上87間美容中心皆為獨立小舖，袁海文承認，規管大型連鎖集團有難度。他指，在醫學美容、廣告宣傳、發牌制度及修訂商品說明條例方面皆可着墨，惟暫未見政府積極處理。
