東鐵癱瘓逾兩小時或罰款300萬

東鐵綫發生信號故障導致全綫癱瘓，大批乘客受影響逾2小時，其間有14班列車被困在站與站之間的路軌逾半小時，有乘行自行打開港鐵列車車門行路軌返回月台；根據政府與港鐵之間的「服務表現安排」機制，港鐵或因而被罰300萬元，根據機制，港鐵需把罰款用於回饋乘客。

港鐵車務營運總管李聖基今日（11日）上午交代事件時指出，今晨9時許東鐵綫系統運作不暢順，檢查後發現監察東鐵綫的伺服器運作不暢順，要重啟信號系統，但後備系統的運作亦不暢順，改以人手操作但不太成功，故於上午9時25分將東鐵綫全綫停駛，直至早上約11時半，後備系統恢復運作，列車服務亦陸續恢復正常。換言之，事件令服務延誤了逾2小時。

▲ 港鐵車務營運總管李聖基。（車耀閞攝）

根據目前的票價調整機制，港鐵須就每宗在其控制範圍內的嚴重服務延誤、即31分鐘或以上的延誤繳交罰款，撥入票價優惠帳戶，罰款將透過明年的票價優惠計劃回饋乘客，延誤2小時的事故罰款為200萬元，而延誤2小時以上至3小時的事故罰款為300萬元，按機制估算，港鐵或因今日事故而被罰款300萬元，港鐵需把罰款用於回饋乘客。

李聖基今早交代事件時，向市民致歉，並強調公司重視事件，港鐵會待今晚收車時，再作深入及謹慎的調查。

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