台北7-ELEVEN試推無人商店 結帳只需15秒【有片】

Net+ 17:11 2018/02/01

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台灣7-ELEVEN 推出首間無人商店X-STORE,暫時只開放予員工試用。(受訪者提供)

去年中開始,無人商店在零售界掀起序幕。繼阿里後有Amazon Go,台灣7-ELEVEN本周初宣布,推出首間無人商店「X-STORE」。店內運用了很多最新科技,包括人臉辨識、自助結帳等

無人商店內採用人臉辨識確認顧客身份,紀錄出入情況。(受訪者提供)

店內的智能機械人會跟客人打招呼,增加互動。(受訪者提供)

出入需經臉部認證

顧客進出都要經臉部生物特徵辨識設備認證,故首次進入店內購物前,需先登錄個人資料。確認顧客資料後,智能機械人會跟客人打招呼及道謝。店內約900種商品,有齊新鮮食品、飲品、餅乾、冷凍食品及日用品。全門市商品採用電子標籤,方便管理及減低錯誤。儲飲品的雪櫃使用感應式自動門,顧客只需靠近雪櫃,門就會自動打開,之後會自動關閉,可降低冷氣外洩時間。

顧客購物後,只需將商品依序放在櫃台的商品辨識區上,POS熒幕會顯示出所選購商品清單,顧客確認後可點選支付方式結帳。有顧客表示,買杯咖啡結賬只需15秒,快得讓他警訝。

採用電子標籤,方便更新商品資料及售價。(受訪者提供)

店內有系統了解顧客的走動路線及停留時間,有助靈活調動貨架及產品擺放位置。(受訪者提供)

無人商店除省卻收銀及服務人手,亦有助收集顧客購買的數據。由顧客在店內停留多久,店內哪區最受顧客歡迎,甚至是雪櫃被開了多少次都可清楚知道。透過影像辨識系統對比,知道哪些貨品缺貨,系統可自動通知供貨商送貨到店。據悉,「X-STORE」初期只以內部測試為主,暫不對外開放。