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工作壓力大受醫生欺壓 90後護士開page讓醫護吐苦水

20:00 2018/02/09

本港醫護人員短缺,在私家醫院任職註冊護士的90後Nataly,不僅承受工作壓力,還要面對醫生、上司不時指摘,甚至成為病人「出氣筒」,日積月累下令她情緒出現問題,出現抑鬱症病徵,曾一度認為生存沒有意義,希望自己上街被車撞死,睡醒見自己還生存,仍需上班感到傷心。她之後在facebook開設「Din People in Hospital • 醫院啲人可以有幾癲」專頁,找到一班同道中人,產生共鳴感,逐漸走出陰霾。

Nataly自護士學生起至今,一直在私家醫院當任護士,Nataly表示,私家醫院的護士工作量很大,除派藥、配藥,跟醫生巡病房外,就連幫病人換尿片都要做,導致不少護士工作壓力大,情緒易波動,同事間有時會發生爭執。

私院工作量大屢受氣

而她就職的私家醫院,Nataly直言,一半以上醫生永遠高高在上,自己在任護士學生時期,曾因未能即時給到醫生反應,醫生立即搖頭,並對在場其他護士說,

我以後不想見到她。

令她感到很難堪,害怕是否自己做錯事,而這樣的經歷時常發生,也是一種無形壓力。

她亦分享一名相識的護士,在護士學生時期與名醫巡病房,期間該名護士遞物件給醫生時,醫生直斥,

很明顯這我不是要這個東西,醫生揉成紙團丟向她的頭,當時該名護士不懂反應,俯身拾起,醫生再次將紙團扔下她,這時她才知道,醫生是故意的,頓感委屈。

Nataly還需面對上司的壓力,上司曾對她說:

你是不是有精神問題?不開心就調部門,你再這樣,信不信我不加你人工。

她當時覺得受到侮辱,在這家醫院無法感受到人情味,因自己與該名上司已共事7年,但對方卻用如此冷漠態度對待。

Nataly直言,私家醫院中病人很尊貴,就算受氣,但要低聲下氣道歉,曾有病人因醫生去其他地方做手術而遲到,而向護士發脾氣,雖然不是護士的錯,但護士都要不停道歉。

情緒出現抑鬱症病徵

由於工作量大,上班的每一分鐘,她幾乎都在工作,不能有一刻放鬆,若工作有疏漏,就會被問責,日積月累下,一年前,Nataly情緒低落到開始崩潰,出現抑鬱症病徵,

我每天不想上班,上班時猶如驚弓之鳥,有時會突然哭泣,下班會想自己今天有沒有做錯事,覺得生存沒有意義,希望自己出街時被車撞死望,能夠一直沉睡下去,當醒來時見到自己竟然沒有死,還要去上班,感到很傷心。甚至一度刪除自己的facebook。

她坦言,曾向男友傾訴,惟對方難以理解,久而久之選擇不提;亦曾想過辭職,奈何有家庭負擔,家人叫自己堅持下去,同時也影響了她與家人關係,

有時我周末回家,媽媽和我多講兩句,我會覺得她很煩,然後和她起爭執,之後寧願留在護士宿舍而不回家,現在回想,其實家人煩我也是出於善意,但當時想不通。

她坦言,當時自己簡直就是雙面人,在公司對人強顏歡笑,獨自一人時,才能表現真我,當時感到很辛苦。

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由於情緒無法釋懷,她突發奇想,不如將自己受氣經歷在網上分享,期望能找到同路中人,遂於去年7月於facebook開Din People in Hospital • 醫院啲人可以有幾癲專頁,結果短短一星期,就有1500個讚,兩個星期就有3000個讚,現時專頁已有4.2萬人按讚。吸引不少醫護人員投稿,寫平時敢怒不敢言的不公平事,專頁頓時變成大家的出氣袋,亦讓大家知道「你並不孤單」,好多人每日返工都受氣。

page現有4.2萬人按讚

自此她不抗拒上班,反而期待上班,因只有在上班時,就會見到醫生對護士的不公平事,這樣自己就有動力寫稿,因為有精神寄托,分散自己不快情緒的注意力,慢慢走出陰霾。

專頁之後出現轉折點,是因一篇投稿,稱讚醫生很有醫德,只收230元,

令我感到很窩心,同時見到香港已經夠多負能量,我不想再增添負面情緒,加上讀者對搞笑故事也反應熱烈,所以主力貼搞笑的真人真事投稿。

Nataly稱,不論是醫生、護士、病人,對人態度都應該要好,

因為你影響到的不是一個人,而會帶來一連串的連鎖效應。你冷酷的一句說話,可能會為別人帶來家庭紛爭或別人自殘的原因。

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雖然工作中會受氣,但Nataly稱,九成病人態度很好,也有很多病人深明護士工作辛苦,見到護士平時工作忙碌,會主動關心,叫護士穿多件衣服,令她感到窩心。

見患者生病 感恩自己行動自如

而在醫院工作,最容易接觸到生死,Nataly稱,曾見到患癌病人,需要抽取分泌物,大小便都要人幫忙,另有病人因肝腎出現問題而水腫,變到肥腫難分,背部長瘡,背癢都沒辦理自行處理,

令我深深明白,自己工作雖辛苦,又不滿足現狀,看似不幸福,但見到自己行動自如,還有能力可以表達自己,其實已是一件好幸福的事。

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撰文 : 黃存新 TOPick記者

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