豪華遊旅客花得起錢 較相信旅行社

商業解碼 23:00 2018/02/20

分享:

隨著千禧世代的財富增長,將會在豪華遊旅客中佔有更大的比例。(梁偉榮攝)

互聯網資訊發達,自助遊漸成國際旅遊主流。有研究顯示,全球出境遊中,只有27%透過旅行社進行預訂,反觀豪華遊則有多達40%由旅行預訂,並預料豪華出境遊於未來的增長速度將高於整體平均。旅行社需要提升對線上科技的應用,以迎接千禧世代對豪華遊需求的增長。

研究報告由國際旅遊貿易展 ITB Berlin和旅遊諮詢機構IPK International發表,報告又指出,超過一半的國際豪華遊旅客會以旅行社作為資訊來源。位於英國的豪華遊旅行社Scott Dunn的年均生意增長達兩成,主要受惠於對專業旅遊咨詢及規劃服務的增長。該公司行政總裁Simon Russell認為,旅客為自己的假期花費甚多,應確保自己能善用時間,故不應冒險去自行預訂行程。

有研究顯示,豪華遊旅客較一般旅客較喜歡透過旅行社預訂行程。(資料圖片)

據旅遊諮詢機構Amadeus Travel Intelligence於2016年的一份報告預料,未來10年期間的出境豪華遊將增長6.2%,而整體旅遊則增長4.8%。

Russell認為,千禧世代不喜歡聽電話,而傾向於線上規劃及體驗,且講求即時性。旅行社於未來要面對的挑戰來自於千禧世代對科技應用的需求,而隨著千禧世代的財富增長,將會在豪華遊旅客中佔更大的比例。 Russell又指出,社交媒體Instagram在創造個性化旅遊體驗扮演重要角色。