再有名牌入股Farfetch Chanel:提高線上線下體驗

商業解碼 13:57 2018/02/21

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Chanel指入股Farfetch後不會直接在平台銷售產品,冀新平台可吸引千禧世代。(圖片來源:經濟日報資料庫)

著名法國名牌Chanel公佈入股英國網購平台Farfetch,計劃針對千禧世代,促進集團數碼化進程,以增加品牌獨特性。Chanel稱是次僅入股少數權益(significant, but small),未有披露作價。事實上,隨著網購盛行,近年不少奢侈品牌已加入網購戰團,譬如法國精品龍頭LVMH集團去年中開設自家網購平台24Sevres.com,銷售獨家時尚產品,以及上周Burberry亦同樣公佈與Farfetch建立全球合作關係,拓展線上銷售。

外電引述Chanel時裝部門主席Bruno Pavlovsky 稱,Chanel入股Farfetch後,並非直接在平台銷售產品,而是利用其平台加強客戶在店舖內體驗,增強品牌與客人關係,又形容現時客戶服務仍停留在90年代,未曾進步。

集團介紹時指,客人日後可透過Farfetch手機應用程式,瀏覽Chanel商品,無須刻意到店面查詢,利用手機記低所需款式及呎碼,及預約時間後,客人便可到門店索取。Chanel強調,將不會在Farfetch平台上直按出售貨品,但預料在未來數年會推出創新網上服務,例如是客戶與店面店員的通訊程式。

Farfetch於2008年成立,並為全球逾700間高級時裝公司提供銷售平台。(圖片來源:官網截圖)

Farfetch在2008年成立,是全球逾700間高級時裝公司提供銷售平台,並於去年獲中國電商京東投資3.97億美元(折合約30.42億港元),成為主要股東之一,京東主席劉強東亦就此加入了Farfetch董事會,平台創辦人及首席執行官則為Jose Neves。目前Farfetch估值已達10億美元,據悉公司有意在紐約、香港或倫敦上市。