消委會比較自助洗衣店服務收費　洗衣液成分不明或致皮膚敏感

近年香港各區開始出現不少24小時營業的自助洗衣店，加上近日天氣漸轉潮濕，不少在職人士都會光顧自助洗衣店洗衣及乾衣。消委會比較市面9間自助洗衣店的服務及收費，發現收費差異大，每次洗衣收費由10元至25元不等，差額達一倍半。

消委會提醒市民規模較大的自助洗衣店多以特許形式經營，收費可能因分店而異；另外又指出，店舖所用的洗衣液或柔順劑成分不明，可導致皮膚或呼吸道敏感。

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不同洗衣店差額達一倍

消委會於去年12月至今年1月，從9間24小時營業的自助洗衣店收集資料，包括「365自助洗衣」、「洗衫易」、「全日洗自助洗衣店」、「淨大師自助洗衣店」、「洗得喜」、「Sunshine 24」、「洗衣寶」、「自洗王國」及「水漾衣坊」。

洗衣方面，顧客每次洗衣收費由$10至$25不等，需時約25至40分鐘。當中以「洗衣寶」 部分分店收費最低，$10便可洗衣一次；收費最高的則是「Sunshine 24」、「自洗王國」部分分店及「水漾衣坊」部分分店，每次洗衣費為$25。

至於乾衣方面，若以烘乾全濕衣物需時30分鐘或以上計，每次乾衣收費介乎$20至$35。收費最低的是「全日洗」、 「洗衣寶」部分分店、「自洗王國」及「水漾衣坊」部分分店，每次收費$20；收費最高的則是「Sunshine 24」 部分分店，每次乾衣收取$35。

消委會提醒，規模較大的自助洗衣店多以特許或加盟模式經營，收費及服務範圍或會因分店而異，消費者使用服務前宜多加留意。

以下為各間洗衣店的收費及服務詳情：

自動注入成分不明的洗衣液

消委會經調查發現，店舖所用的洗衣液或柔順劑成分不明，提醒皮膚或呼吸道容易敏感的消費者要特別注意。

調查的自助洗衣店全部均表示其洗衣機會自動注入洗衣液，當中6間更同時注入柔順劑及/或消毒劑，分別是「365 Laundry」、「洗衫易」、「洗得喜」、「Sunshine24」、「洗衣寶」及「自洗王國」，但只有「365 Laundry」於店內標示自動注入的洗衣液的品牌及型號，其他洗衣店則未有明確列出相關資料，只表示注入的洗衣液為「專業/商用洗衣液」、「生物酵素洗衣液」等。

呼吸系統科梁宗存醫生表示，大部分洗衣液及柔順劑含有揮發性有機化合物（VOC），洗衣過程中有可能散發出VOC，建議呼吸道敏感人士宜避免長時間於自助洗衣店逗留，以減少接觸VOC，而經洗衣液或柔順劑洗滌後的衣物可掛於通風處，待VOC揮發後才穿着。

醫學會會董陳厚毅醫生建議皮膚過敏人士初次使用自助洗衣服務後，留意穿着衣物後皮膚有沒有出現敏感徵狀，例如痕癢或紅疹，尤其是貼身衣物覆蓋的部位。如出現過敏反應，應立即停止使用該洗衣產品，若情況持續應盡早求醫。 

乾衣溫度選項不足

消委會又發現，逾半店舖只能以高溫烘乾衣物，不設中溫或低溫選擇，高溫烘乾可令衣物損壞，消費者要留心以減低衣物損壞的風險。

大部分調查的自助洗衣店的乾衣機均沒有提供乾衣溫度選擇，只有「淨大師」、「Sunshine 24」及「水漾衣坊」的乾衣機提供多於一個乾衣溫度供用戶選擇，包括高溫、中溫、低溫及涼/暖風。

消委會建議，顧客乾衣前宜按照衣物護理標籤上的指示，將護理方法相近的衣物分類，並以合適的乾衣溫度處理，減低衣物損壞的風險。

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