消委會接獲30宗樂視投訴　籲訂戶先作最壞打算

有傳樂視體育今日（15日）將會結業，消委會總幹事黃鳳嫺表示，非常關注事件，但表示指目前未能掌握受影響客戶群有多少；她透露一直有向樂視體育查詢，但有關公司未有提供相關數字，促請樂視體育儘快回應傳聞是否屬實，如若屬實，應交代賠償等善後安排。

消委會指出，截至昨日，消委會共收到30宗涉及樂視體育的投訴，涉及擔心可否取消賬戶及退錢等。

黃鳳嫺認為，消費者應作最壞打算，並應首先詳看合約條款、以及當時的付款方法，如屬一次性付款，應準備相關文件，並與發卡銀行聯絡，看看是否可安排退款；至於部分透過網絡供應商訂樂視體育人士，則應聯絡有關供應商。

被問到有市民早前可能因買其他產品，而獲得樂視體育的服務，黃鳳嫺則指出，因該服務屬附加禮品，認為追討賠償上較困難。