警隊心聆團隊助同袍紓壓減哀傷

警務人員的硬漢形象深入民心，但也有揮之不去的壓力與哀傷，亦會為救不到人自責，除了臨床心理學家支援外，警隊義務的「心聆大使」亦會在大型事故或災難後主動接觸相關同事，希望可紓緩他們心中的鬱結。

由不同職級的警務及文職人員組成的「心聆團隊」於2005年7月成立，目前有84名成員，全部都曾接受臨床心理學家的訓練，包括哀傷輔導、朋輩輔導技巧、危機及壓力處理訓練、心理急救證書課程及如何處理成癮行為等，希望可透過耐心聆聽，協助尋找最可行的解決方法。「心聆團隊」去年接獲約30個熱綫或WhatsApp求助個案，主要關於工作、感情及健康，如對自己工作要求很高，經常跟其他年資相若的同事比較而漸漸失去信心；超時工作又得不到家人體諒，時間分配有壓力等。

近年學童自殺案備受社會關注，「心聆團隊」團長陳靜心透露，有目睹女學生輕生的警務人員也忍不住流下男兒淚：「他已加入警隊20多年，跟消防員勸阻女學生不要自殺，但談判專家未到場她已輕生，我們跟心理學家事後跟進，他仍不禁流淚，指死者跟自己女兒年齡相若，感同身受。」

陳靜心又稱，最難忘是南丫海難翌日，跟臨床心理學家聽取同事的感受，他們都為海難及死者家屬傷心落淚，亦有人自責，覺得自己加快車速可以救更多人，但又不敢跟家人講感受，不想表現軟弱的一面，而他們提供的平台正好讓他們表達哀傷。

副團長曾偉祺亦憶述，旺角暴亂後到醫院探望同事，部分人傷勢頗嚴重，其他同事情緒亦很激動及憂傷，非常擔心同袍的受傷情況，當時大家都流眼淚，自己的感觸亦較大。他又表示，大埔九巴車禍有2個死傷者是同事的親屬，不少家屬情緒亦不穩定，他們亦跟隨社署及其他義工隊出動，陪伴安慰。