柏茵苦主與商經局旅議會會面　有人損失逾11萬

位於油麻地吳松街的柏茵假期旅行社突然結業，民建聯立法會議員劉國勳聯同20多名苦主與商務及經濟發展局副局長陳百里、旅遊業議會主席黃進達及總幹事陳張樂怡、旅遊代理註冊商代表會面，商討追討損失安排。雙方會面逾2小時，劉國勳會後表示，商經局及旅遊註冊代理商承諾商討補救措施，冀為苦主可透過《旅遊業賠償基金》追討部分損失；商經局及旅議會會上亦承諾聯絡各大航空公司及業界，在情理法平衡下彈性協助苦主繼續已落實出發的行程，減輕他們的損失。他期望當局一周內會有消息。

劉國勳說，至今共接獲200多名苦主求助，涉款至少5百萬元，最大損失金額達40萬至50萬元，亦有苦主指個人損失70萬元。

已光顧柏茵假期旅行社約兩年的駱小姐表示，多透過該旅行社購買美國、英國、加拿大等長途機票，一直都可順利成行。她去年花1.6萬多元購買6人往新加坡3日2夜的機票連酒店套票，原定本周六（24日）出發，但一直只獲發機位確認書，並無電子機票，因應旅行社突然結業，她向航空公司查詢始知，旅行社未有向航空公司繳交相關款項，令她預訂的機位遭自動取消，最終只能以雙倍價錢重新訂購機票及酒店。駱小姐指，連同早前以4萬多元購買歐洲來回機票及其他長途旅遊產品，個人損失逾11萬元，現希望可盡快追討損失。

▲ (梁偉榮攝)

在朋友介紹下、首次光顧柏茵假期旅行社的陳小姐表示，本月18日透過旅行社以1.25萬元訂購下月兩晚泰國曼谷酒店，她翌日在旅行社負責人催促下「過數」，但未能獲取正式收據，至本周二（20日）得悉旅行社突然結業，令她大感惆悵，擔心追討無門。

因旅行社結業已損失7萬至8萬元的陳先生稱，該旅行社出售的機票較市價平，以前往加拿大為例，一張機票已較其他旅行社平1千元，他原定與家人趁復活節假期往泰國遊玩，但最終因旅行社結業而未能成行。

旅議會表示，截至昨日下午5時半，共接獲118宗求助個案，涉及人數約596人，金額約317萬元。該會總幹事陳張樂怡指，國泰航空公司可向受影響旅客提供一次性的優惠，今日起至下月22日聯絡公司，每名旅客只限訂購最多4套來回機票，票價需視乎旅客選購或航空公司可提供的訂位艙而定。

消委會截止下午5時，則接獲21宗與柏茵假期旅行社結業的投訴。