玩具反斗城曾創玩具神話 創辦人:別讓他人打擊自己

職場 13:40 2018/03/27

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玩具反斗城(Toys“R”Us)宣告破產後一周,創辦人Charles Lazarus也於上周四(22日)因呼吸衰竭在紐約一間醫院逝世,終年94歲。雖然近年玩具反斗城每況愈下,不過曾經創出一時盛世,這位創辦人功不可沒,他善於審時度勢、通權達變,快人一步把握商機,創造出世界上最大的玩具連鎖店。他深信要對自己有信心,並且別讓他人的打擊,令自己卻步。

玩具反斗城發聲明悼念Lazarus,表示近來玩具反斗城經歷多個傷心時刻,而Lazarus逝世是最傷心的一刻,感謝他多年來付出的熱情及愛。Charles Lazarus當年如何帶領玩具反斗城步向成功?他曾說過:

如果你想在生活中取得成功,你必須渴望它。我想成功,我很窮,我想變得富有。

1948年,25歲的Lazarus二戰後退役,回到家鄉華盛頓。軍中朋友紛紛向他表示,計劃回到家鄉結婚生子,他預見嬰兒潮將會爆發,對嬰兒傢俬有大量需求,展現出經商智慧,將父親的單車維修店,改為嬰兒傢俬店。

不過,他留意到,顧客常常詢問有沒有玩具售賣,而有多於1個小孩的家庭,多會沿用舊有嬰兒床和兒童高腳餐椅,卻會為新出生的孩子不斷買新玩具。「玩具是非常好的產品,因為它們不會持續很長時間」,Lazarus看好玩具商機,果斷轉型主力賣玩具。

他在1957年開設首間玩具專門店,模仿超市經營模式,店內羅致不同類型玩具,顧客自行從貨架取貨。他將店舖命名為「Toys“R”Us」,並刻意將「R」字反轉,看起來像是由小孩所寫。

他認為,努力工作是成功關鍵:

如你真的很想成功,要有心理準備,放棄個人的休息時間,工作至下午5時,以至周末。

另外,要對自己有信心,如果你相信你的新意念,別讓他人的打擊使你卻步。

另一個成功因素,是他快人一步善用科技。Lazarus當兵時是解碼員,技術背景促使他將玩具反斗城率先推向電腦時代,採用電腦控制產品庫存和追蹤銷情,往往比競爭對手預早幾周發現熱門產品,令玩具反斗城獨佔鰲頭。

1966年,玩具反斗城於華盛頓的4間分店,年銷售額高達1,200萬美元,然後在未來8年開了43間新店,逐漸雄霸玩具零售市場。據《福布斯》(Forbes)雜誌,1987年Lazarus身家突破6,000萬美元(約4.68億港元),換算今時今日等同1.3億美元(約10億港元)。

直至1994年,Lazarus退任CEO之位時,玩具反斗城仍然是全球最大玩具零售商。可惜他後繼無人,欠缺他審時度勢的能力,公司不敵電子遊戲流行,2000年後網購開始興起,加速玩具反斗城的滅亡,最終落得破產倒閉的下場。

知名玩具製造商「MGA Entertainment Inc.」行政總裁Isaac Larian發起眾籌,籌集10億美元(約78億港元),以收購部分或全部美國玩具反斗城門店,拯救這個經典品牌。(法新社圖片)

玩具反斗城仍有一線生機,知名玩具製造商「MGA Entertainment Inc.」行政總裁Isaac Larian發起眾籌,籌集10億美元(約78億港元),以收購部分或全部美國玩具反斗城門店,拯救這個經典品牌。他已私人出資1億美元(約7.8億港元),他稱,玩具反斗城的品牌價值巨大,假如消失,相信整個玩具行業都會受到極大破壞。

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