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表揚在職傷健人士 展現生命力 良心企業用人唯才

17:00 2018/04/13

真正的生命力,不在乎身體是否健全,而是講求意志堅定,對生活、工作充滿熱情。儘管傷健人士面對身體上的各種障礙,不過只要找到合適的平台讓他們盡展所長,他們在職場上同樣能發光發亮。由香港復康力量主辦的「百本復康力量在職達人選舉2017」,早前便舉行頒獎禮,旨在嘉許一群在職場上默默耕耘,為理想而拼搏的傷健人士,表彰他們堅毅不撓的鬥志。評審為「僱員組別」及「企業家組」共選出7位得獎者,另頒發「良心企業」獎項兩個。

「百本復康力量在職達人選舉」今年已舉辦至第7屆,目的是讓社會大眾進一步了解傷健人士的工作能力與幹勁、融入社會的決心,從而消除誤解和偏見。與此同時,得獎者亦可為傷健人士樹立典範,起鼓勵作用,增強社會上其他傷健人士的自信心,宣揚身殘志不殘的精神。而更重要的是,該選舉活動能促進社會對傷健人士工作能力的認同,鼓勵僱主用人唯才,推動傷健共融、平等就業。

選舉注入新元素 官商民一同支持

活動當日,大會為隆重其事,頒獎前特別舉行剪綵開幕儀式,由香港復康力量副會長林耀國聯同一眾主禮嘉賓,包括勞工及福利局副局長徐英偉、平等機會委員會主席陳章明、冠名贊助代表百本專業護理服務有限公司主席關志康、全力贊助代表創意創業會副會長高照、主力贊助代表ManpowerGroup大中華區高級副總裁兼是次活動籌委會主席徐玉珊一同主持。

大會為今屆選舉注入新元素,除一如以往選出表現傑出的傷健僱員外,今年更增設「企業家組」,選出勇於創造及經營個人事業的傷健創業家,讓公眾明白及了解傷健人士同樣具備創
業家精神與能力,可活出自主人生。

今屆「僱員組別」的得獎者共有5位,分別為江韻琪、姚蔚晴、陳俊謙、鄭啟文及黃宇彤。而「企業家組」的兩位得獎者,則為攀石場承辦商兼攀石教練、下半身癱瘓的黎志偉,以及社企花店創辦人兼行政總裁、患小兒麻痺症的賴添妹。至於友邦退休金管理及信託有限公司(AIA MPF)和香港移動通訊有限公司(csl),則被選為「良心企業」。

獎項宣揚正面信息

本身同為傷健人士的林耀國致辭時,憶述從前擔任公務員的經歷說:「記得當時在郵政署的工作,需要付出一定勞力,同事均相當好奇需要扶手杖走路的我,工作時會否有所不便,同時亦給予我許多鼓勵。後來得到上司的讚許,令我頓時覺得自己有責任樹立榜樣,藉此鼓勵傷健人士在職場一展所長。」他續指,隨着這個獎項獲得愈來愈多企業和機構提名自己的僱員,反映獎項的認受性提高。

徐英偉致辭時則表示,政府重視傷健人士的就業問題,正積極考慮如何推動大眾聘請傷健人士之餘,亦會擔當帶頭角色。惟單靠政府工作並不足夠,更需要民、官、商及機構一同推動。他指出,許多傷健人士均具備高技術、高學歷、高水平,社會必須將這些正面信息傳播開去,而「百本復康力量在職達人選舉」正是其中一個平台。他又喜見愈來愈多僱主提名自己的傷健員工競逐獎項,形容這是一個好轉變。

或許,傷健人士在身體上與健全人士略有不同,不過他們的工作能力、態度、意志,並不亞於後者,故應得到平等的工作機會。陳章明便指不少人對傷健人士有所誤解,他形容,傷健人士與普通人無異,同樣希望得到一份真正的工作。事實上,若傷健人士得到平等對待,能力獲僱主賞識,對傷健僱員本身及其家人,以至整個社會,也會帶來快樂。

主禮嘉賓(左至右)高照、關志康、陳章明、林耀國、徐英偉及徐玉珊一同進行剪綵,為典禮揭開序幕。

主禮嘉賓(左至右)高照、關志康、陳章明、林耀國、徐英偉及徐玉珊一同進行剪綵,為典禮揭開序幕。

林耀國喜見獎項獲得愈來愈多企業和機構提名自己的僱員,反映獎項的認受性提高。

林耀國喜見獎項獲得愈來愈多企業和機構提名自己的僱員,反映獎項的認受性提高。

徐英偉指出,政府重視傷健人士的就業問題,正積極考慮如何推動大眾聘請傷健人士之餘,亦會擔當帶頭角色。

徐英偉指出,政府重視傷健人士的就業問題,正積極考慮如何推動大眾聘請傷健人士之餘,亦會擔當帶頭角色。

「僱員組別」得獎者

得獎者江韻琪(中)

得獎者江韻琪(中)

得獎者姚蔚晴(中)

得獎者姚蔚晴(中)

得獎者陳俊謙(中)

得獎者陳俊謙(中)

得獎者鄭啟文(右)

得獎者鄭啟文(右)

得獎者黃宇彤(中)

得獎者黃宇彤(中)

「企業家組」得獎者

得獎者賴添妹(中)

得獎者賴添妹(中)

得獎者黎志偉(中)

得獎者黎志偉(中)

把弱點化為優勢 成就貼心客戶服務

優質的客戶服務,講求用心聆聽。患有嚴重弱聽及語言障礙的姚蔚晴(Gigi),儘管未能用耳朵接聽客戶查詢,卻會用心體會客戶需要,更成為公司與有特殊需要客戶的溝通橋樑,因而獲選為「在職達人」。

毋懼挑戰 力求突破

Gigi兩歲時因耳朵突然流血,自此便患上嚴重弱聽。於主流學校升學的她,中學時期經常遭同學排擠,學習亦未能趕上進度。幸憑着其不服輸的個性,終成功升讀大學。2015年,Gigi獲AIA MPF聘為客戶服務主任,除負責一般的行政及文書工作外,更善用其「專長」,以手語和讀唇專責解答有特殊需要客戶的疑難。儘管身體障礙為Gigi在職場上帶來挑戰,不過憑着其積極好學的態度,Gigi不斷進修,日漸進步。

事實上,患聽障及語言障礙的Gigi,比一般人更能了解殘疾人士的需要,故能為特殊需要客戶提供適切協助。當公司設立專責客戶服務團隊服務有關客戶,Gigi更成為核心成員,運用其專業知識,配合手語及唇語,在視像通話中協助殘疾人士管理強積金。其後公司聘請另一名聽障人士,Gigi亦擔當導師協助該同事投入工作,關心其情緒,幫助同事發揮潛能。

推動平等就業 身體力行

從Gigi身上,不難發現AIA MPF在推動平等就業、實踐唯才是用,確實不遺餘力。Gigi入職前,AIA MPF已舉行內部工作坊,讓員工了解與殘疾人士溝通的注意事項。為協助Gigi適應工作環境,AIA MPF又提供充足的在職訓練,更安排一名富經驗的上司指導她的日常工作。

為進一步推動平等就業,AIA MPF於2017年中與非牟利組織CareER合辦「Let's Work Together共融實習計劃」,善用本身的客戶及業務夥伴網絡,為高學歷的殘疾學生提供實習機會,並身體力行招聘殘疾人士。過去兩年,AIA MPF更為聘請殘疾人士的企業,提供特別強積金基金管理費回扣,鼓勵企業聘用殘疾人士。

視身體障礙為特徵 積極態度激勵同儕

所謂「態度決定一切」!要成為職場達人,無論殘疾抑或健全人士同樣需專注與投入。天生患有青光眼的陳俊謙(Frank),成長過程中更出現肌肉萎縮,日漸不良於行,3年前開始靠輪椅代步。過去求職時,Frank便遇過一些僱主因擔心要花額外資源配合其需要,因而有所顧慮。直至2016年,Frank加入csl擔任客戶服務主任,終找到讓他發揮的舞台。

殘疾並非殘廢 心態決定一切

Frank現時的工作,主要是透過電話解答客戶疑難、進行銷售。雖然有視力障礙,但公司特別為他的電腦加裝設備,方便他觀看屏幕。他笑言,由於不時要靠近屏幕閱讀內容,加上行動不便經常留在座位,故可更專心工作。「殘疾人士想在職場有所表現,個人認為心態最重要。殘疾並非殘廢,我們可視身體的缺陷為特徵,抱着這種態度,自然找到許多解決工作難題的方法。」

展示共融決心 先與員工建共識

csl客戶關係管理總監楊翠雲便對Frank的工作表現給予高度評價,指Frank學習能力高之餘,工作表現亦比員工的平均指標為高,絕對是一名出色的員工。儘管Frank身體有障礙,這反而讓他更會體恤別人的需要,故能耐心聆聽和主動關心客戶所需。「傷殘與健全人士都有困難需要克服,只是殘疾人士所面對的挑戰較一般人明顯。當其他同事看到Frank的努力,反而得到鼓勵。」

楊翠雲表示,csl隸屬HKT集團,公司多個部門能為員工提供不同類型的就業機會。而集團一向注重平等機會,致力建立平等共融的工作環境,為員工提供合適崗位,讓他們於不同業務領域發揮所長,發展事業。

無疑,僱主聘請殘疾人士時需在硬件配套上投入資源,例如csl在洗手間作出特別安排,方便Frank使用。不過,並非所有問題均可用錢解決,員工的理解與認同其實更為重要。故楊翠雲強調,企業必須展示決心,與員工做好溝通,才是實踐平等就業、傷健共融的關鍵。

參觀世界知名企業 機會難逢

除了獲得豐富的獎品外,大會還安排了一眾「百本復康力量在職達人2017」的得獎者於3月20日到訪阿里巴巴在香港的總公司參觀。儘管阿里巴巴廣受大眾認識,但其業務龐大,一般人對該公司的日常運作和理念均十分陌生。而今屆活動獲得該公司的支持,讓一眾參加者有機會親自探索這個神秘地方,對各得獎者而言確實是千載難逢的機會。

當日活動由「百本復康力量在職達人2017」主力贊助—ManpowerGroup大中華區高級副總裁及活動籌委會主席徐玉珊的致辭揭開序幕,她更即場頒發感謝狀予阿里巴巴B2B香港業務總經理吳增炫,及該公司人力資源部資深經理黃敏儀。

黃敏儀先向參加者講解阿里巴巴的業務、產品、理念及使命,讓大家初步認識阿里巴巴的工作和成立目的。至於吳增炫則向參加者講解阿里巴巴的發展概況,讓各得獎者更深入了解該公司的未來發展和遠景,從中令大家大開眼界,獲益良多。

介紹完畢後設有問答環節,各得獎者均經急不及待地舉手發問,而吳增炫和黃敏儀亦一一詳盡和細心地回應各人提問。當中被問到阿里巴巴會否聘用殘疾人士時,二人皆明確表示公司樂於聘用,並透露台灣的辦公室亦有聘用殘疾人士。隨着問答環節結束,眾人除了拍照留念外,更獲派發大會悉心準備的紀念品,懷着滿載而歸的心情完成當日的活動。

一眾「百本復康力量在職達人2017」的得獎者獲安排到訪阿里巴巴在香港的總公司,並與該公司代表合照。

一眾「百本復康力量在職達人2017」的得獎者獲安排到訪阿里巴巴在香港的總公司,並與該公司代表合照。

為實現傷健共融,構建和諧社會,香港復康力量將定期審視市場對職位的需求,並綜合學員的能力,開辦針對性的培訓課程,讓學員能夠學以致用。在2018-19 年度,本會將開辦多項針對求職就業的半日制培訓課程,助傷健人士提升就業技能。不論學員已經受僱還是仍在待業階段,都可以在短時間內掌握行業發展情況及工作要訣,迅速提升個人競爭力,向着成為「在職達人」的目標踏出第一步!

香港復康力量 網址: www.hkrp.org 電話: 3471 7000

(資料由客戶提供)

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