表揚在職傷健人士 展現生命力 良心企業用人唯才
發布時間： 2018/04/13 17:00
最後更新： 2018/04/25 15:30
真正的生命力，不在乎身體是否健全，而是講求意志堅定，對生活、工作充滿熱情。儘管傷健人士面對身體上的各種障礙，不過只要找到合適的平台讓他們盡展所長，他們在職場上同樣能發光發亮。由香港復康力量主辦的「百本復康力量在職達人選舉2017」，早前便舉行頒獎禮，旨在嘉許一群在職場上默默耕耘，為理想而拼搏的傷健人士，表彰他們堅毅不撓的鬥志。評審為「僱員組別」及「企業家組」共選出7位得獎者，另頒發「良心企業」獎項兩個。
「百本復康力量在職達人選舉」今年已舉辦至第7屆，目的是讓社會大眾進一步了解傷健人士的工作能力與幹勁、融入社會的決心，從而消除誤解和偏見。與此同時，得獎者亦可為傷健人士樹立典範，起鼓勵作用，增強社會上其他傷健人士的自信心，宣揚身殘志不殘的精神。而更重要的是，該選舉活動能促進社會對傷健人士工作能力的認同，鼓勵僱主用人唯才，推動傷健共融、平等就業。
選舉注入新元素 官商民一同支持
活動當日，大會為隆重其事，頒獎前特別舉行剪綵開幕儀式，由香港復康力量副會長林耀國聯同一眾主禮嘉賓，包括勞工及福利局副局長徐英偉、平等機會委員會主席陳章明、冠名贊助代表百本專業護理服務有限公司主席關志康、全力贊助代表創意創業會副會長高照、主力贊助代表ManpowerGroup大中華區高級副總裁兼是次活動籌委會主席徐玉珊一同主持。
大會為今屆選舉注入新元素，除一如以往選出表現傑出的傷健僱員外，今年更增設「企業家組」，選出勇於創造及經營個人事業的傷健創業家，讓公眾明白及了解傷健人士同樣具備創
業家精神與能力，可活出自主人生。
今屆「僱員組別」的得獎者共有5位，分別為江韻琪、姚蔚晴、陳俊謙、鄭啟文及黃宇彤。而「企業家組」的兩位得獎者，則為攀石場承辦商兼攀石教練、下半身癱瘓的黎志偉，以及社企花店創辦人兼行政總裁、患小兒麻痺症的賴添妹。至於友邦退休金管理及信託有限公司（AIA MPF）和香港移動通訊有限公司（csl），則被選為「良心企業」。
獎項宣揚正面信息
本身同為傷健人士的林耀國致辭時，憶述從前擔任公務員的經歷說：「記得當時在郵政署的工作，需要付出一定勞力，同事均相當好奇需要扶手杖走路的我，工作時會否有所不便，同時亦給予我許多鼓勵。後來得到上司的讚許，令我頓時覺得自己有責任樹立榜樣，藉此鼓勵傷健人士在職場一展所長。」他續指，隨着這個獎項獲得愈來愈多企業和機構提名自己的僱員，反映獎項的認受性提高。
徐英偉致辭時則表示，政府重視傷健人士的就業問題，正積極考慮如何推動大眾聘請傷健人士之餘，亦會擔當帶頭角色。惟單靠政府工作並不足夠，更需要民、官、商及機構一同推動。他指出，許多傷健人士均具備高技術、高學歷、高水平，社會必須將這些正面信息傳播開去，而「百本復康力量在職達人選舉」正是其中一個平台。他又喜見愈來愈多僱主提名自己的傷健員工競逐獎項，形容這是一個好轉變。
或許，傷健人士在身體上與健全人士略有不同，不過他們的工作能力、態度、意志，並不亞於後者，故應得到平等的工作機會。陳章明便指不少人對傷健人士有所誤解，他形容，傷健人士與普通人無異，同樣希望得到一份真正的工作。事實上，若傷健人士得到平等對待，能力獲僱主賞識，對傷健僱員本身及其家人，以至整個社會，也會帶來快樂。
「僱員組別」得獎者
「企業家組」得獎者
把弱點化為優勢 成就貼心客戶服務
優質的客戶服務，講求用心聆聽。患有嚴重弱聽及語言障礙的姚蔚晴（Gigi），儘管未能用耳朵接聽客戶查詢，卻會用心體會客戶需要，更成為公司與有特殊需要客戶的溝通橋樑，因而獲選為「在職達人」。
毋懼挑戰 力求突破
Gigi兩歲時因耳朵突然流血，自此便患上嚴重弱聽。於主流學校升學的她，中學時期經常遭同學排擠，學習亦未能趕上進度。幸憑着其不服輸的個性，終成功升讀大學。2015年，Gigi獲AIA MPF聘為客戶服務主任，除負責一般的行政及文書工作外，更善用其「專長」，以手語和讀唇專責解答有特殊需要客戶的疑難。儘管身體障礙為Gigi在職場上帶來挑戰，不過憑着其積極好學的態度，Gigi不斷進修，日漸進步。
事實上，患聽障及語言障礙的Gigi，比一般人更能了解殘疾人士的需要，故能為特殊需要客戶提供適切協助。當公司設立專責客戶服務團隊服務有關客戶，Gigi更成為核心成員，運用其專業知識，配合手語及唇語，在視像通話中協助殘疾人士管理強積金。其後公司聘請另一名聽障人士，Gigi亦擔當導師協助該同事投入工作，關心其情緒，幫助同事發揮潛能。
推動平等就業 身體力行
從Gigi身上，不難發現AIA MPF在推動平等就業、實踐唯才是用，確實不遺餘力。Gigi入職前，AIA MPF已舉行內部工作坊，讓員工了解與殘疾人士溝通的注意事項。為協助Gigi適應工作環境，AIA MPF又提供充足的在職訓練，更安排一名富經驗的上司指導她的日常工作。
為進一步推動平等就業，AIA MPF於2017年中與非牟利組織CareER合辦「Let's Work Together共融實習計劃」，善用本身的客戶及業務夥伴網絡，為高學歷的殘疾學生提供實習機會，並身體力行招聘殘疾人士。過去兩年，AIA MPF更為聘請殘疾人士的企業，提供特別強積金基金管理費回扣，鼓勵企業聘用殘疾人士。
視身體障礙為特徵 積極態度激勵同儕
所謂「態度決定一切」！要成為職場達人，無論殘疾抑或健全人士同樣需專注與投入。天生患有青光眼的陳俊謙（Frank），成長過程中更出現肌肉萎縮，日漸不良於行，3年前開始靠輪椅代步。過去求職時，Frank便遇過一些僱主因擔心要花額外資源配合其需要，因而有所顧慮。直至2016年，Frank加入csl擔任客戶服務主任，終找到讓他發揮的舞台。
殘疾並非殘廢 心態決定一切
Frank現時的工作，主要是透過電話解答客戶疑難、進行銷售。雖然有視力障礙，但公司特別為他的電腦加裝設備，方便他觀看屏幕。他笑言，由於不時要靠近屏幕閱讀內容，加上行動不便經常留在座位，故可更專心工作。「殘疾人士想在職場有所表現，個人認為心態最重要。殘疾並非殘廢，我們可視身體的缺陷為特徵，抱着這種態度，自然找到許多解決工作難題的方法。」
展示共融決心 先與員工建共識
csl客戶關係管理總監楊翠雲便對Frank的工作表現給予高度評價，指Frank學習能力高之餘，工作表現亦比員工的平均指標為高，絕對是一名出色的員工。儘管Frank身體有障礙，這反而讓他更會體恤別人的需要，故能耐心聆聽和主動關心客戶所需。「傷殘與健全人士都有困難需要克服，只是殘疾人士所面對的挑戰較一般人明顯。當其他同事看到Frank的努力，反而得到鼓勵。」
楊翠雲表示，csl隸屬HKT集團，公司多個部門能為員工提供不同類型的就業機會。而集團一向注重平等機會，致力建立平等共融的工作環境，為員工提供合適崗位，讓他們於不同業務領域發揮所長，發展事業。
無疑，僱主聘請殘疾人士時需在硬件配套上投入資源，例如csl在洗手間作出特別安排，方便Frank使用。不過，並非所有問題均可用錢解決，員工的理解與認同其實更為重要。故楊翠雲強調，企業必須展示決心，與員工做好溝通，才是實踐平等就業、傷健共融的關鍵。
參觀世界知名企業 機會難逢
除了獲得豐富的獎品外，大會還安排了一眾「百本復康力量在職達人2017」的得獎者於3月20日到訪阿里巴巴在香港的總公司參觀。儘管阿里巴巴廣受大眾認識，但其業務龐大，一般人對該公司的日常運作和理念均十分陌生。而今屆活動獲得該公司的支持，讓一眾參加者有機會親自探索這個神秘地方，對各得獎者而言確實是千載難逢的機會。
當日活動由「百本復康力量在職達人2017」主力贊助—ManpowerGroup大中華區高級副總裁及活動籌委會主席徐玉珊的致辭揭開序幕，她更即場頒發感謝狀予阿里巴巴B2B香港業務總經理吳增炫，及該公司人力資源部資深經理黃敏儀。
黃敏儀先向參加者講解阿里巴巴的業務、產品、理念及使命，讓大家初步認識阿里巴巴的工作和成立目的。至於吳增炫則向參加者講解阿里巴巴的發展概況，讓各得獎者更深入了解該公司的未來發展和遠景，從中令大家大開眼界，獲益良多。
介紹完畢後設有問答環節，各得獎者均經急不及待地舉手發問，而吳增炫和黃敏儀亦一一詳盡和細心地回應各人提問。當中被問到阿里巴巴會否聘用殘疾人士時，二人皆明確表示公司樂於聘用，並透露台灣的辦公室亦有聘用殘疾人士。隨着問答環節結束，眾人除了拍照留念外，更獲派發大會悉心準備的紀念品，懷着滿載而歸的心情完成當日的活動。
為實現傷健共融，構建和諧社會，香港復康力量將定期審視市場對職位的需求，並綜合學員的能力，開辦針對性的培訓課程，讓學員能夠學以致用。在2018-19 年度，本會將開辦多項針對求職就業的半日制培訓課程，助傷健人士提升就業技能。不論學員已經受僱還是仍在待業階段，都可以在短時間內掌握行業發展情況及工作要訣，迅速提升個人競爭力，向着成為「在職達人」的目標踏出第一步！
香港復康力量 網址: www.hkrp.org 電話: 3471 7000
（資料由客戶提供）
