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美32歲年青輟學創業 創市值5.5億美元買餸速遞平台

15:32 2018/04/20

Bill Smith在16歲時輟學創業,成立「當天送遞」的網購平台Shipt。

成功未必需要靠父幹,靠自己努力亦可闖出一片天。現年32歲的美國青年Bill Smith,在16歲時輟學創業,在2014年成立「當天送遞」的網購平台Shipt,並在去年底以5.5億美元,賣給美國第二大零售百貨集團Target。

Bill Smith 的父親是一名企業家,從事手機行業,自小到大都看著父親做生意,耳濡目染下,令他也希望能創一番事業。受父親啟蒙,Smith希望可以能早日賺取自己第一桶金。他坦言當時父親完全不支持,但後來還是讓他做想做的事。

Smith認為傳統學校不適合自己,創業不能從課室書本中學到。「我覺得經營是要走出框框、解決問題,在學校被一班沒有創過業的老師,教我們如何創業,這真的會學到創業之道嗎?所以我告訴有見創業者,必須走出去,動手動腳實行。」

他曾做3年賣手機生意、亦開了預付信用卡公司,後來被一間由銀行擁有的金融科技公司收購,透露收購價錢達數百萬美元。

有見當時電商巨頭Amazon Prime服務正速度緩慢地成長,Uber在矽谷開始冒起,令他產生開設當天送遞服務生意的念頭,成立主打「當天送遞」的網購平台Shipt,一共投資了300萬美元。

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及時改變營運模式

創業初期,用家可以在零售商的網站訂貨,選擇到店內自取,再到Shipt平台,安排送貨員取貨,再放往用家住所。但這方法相當轉折,亦不夠效率,他明白到顧客需要一步到位。

其後他與團隊以1000個會籍在美國南部城市伯明翰作試驗,看看整合服務後的成果。推出3星期內,1000個會籍全部賣出,證明顧客對整合服務的需求,在2015年5月,正式推出改革版Shipt。

現時Shipt實行會員制,分有每年99美元、或每月14美元,會員可在網上或手機app購物,選擇送貨方式,然後結帳。Shipt的採購員會到超市,按會員的訂單「照單執藥」,親身選購,再送到客戶的家。目前Shipt在美國有80個市場,逾4萬個採購員。

收購後助拓展更多市場

本來Shipt與Target合作,後來由合作夥伴變成投資,再演變成全面收購。Smith表示,Target的高級管理人員相當支持Shipt的營運模式,故最後同意在去年12月,讓Target以5.5億美元收購。

收購後,Shipt將繼續獨立營運,可以與現有的零售夥伴繼續合作,而Target將拓展Shipt業務至佛羅里達州,最近拓展到華盛頓特區等地,預計今年底會Shipt的服務會進入大部份Target零售點。據彭博估計,Shipt今年底的營業額或會突破10億美元。

Smith認為,留意及關注每個細項是成功的要素,但很多人都忘記了。

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