海關2017年接逾千宗網購投訴 大增近1.1倍

社會 18:16 2018/05/02

分享:

海關2017年接逾千宗網購投訴,大增近1.1倍。(資料圖片)

近年網購盛行,但當局接獲相關投訴亦持續增加;商務及經濟發展局局長邱騰華今日(2日)以書面回覆議員詢問時透露,2017年海關接獲有關網上購物的投訴達1227宗,較前年的586宗急升109.4%,當中有1188宗涉「虛假商品說明」,佔整體97%,36宗則涉「不當地接受付款」。

消委會去年接獲有關透過網上平台銷售及服務的投訴亦有3928宗,較前年增加22.7%,近千宗涉送貨延誤,就價格或收費爭拗投訴亦有近900宗;通訊局亦接獲17宗涉網購的投訴,較前年的5宗,2.4倍,主要都涉及「虛假商品說明」。