Google人工智能Duplex對話前表明身份

Net+ 12:08 2018/05/11

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Google致力令Duplex更像人類,卻同時打算讓Duplex在對話前表明自己不是人類。(法新社資料圖片)

Google Duplex是Google I/O 2018中發佈的人工智能技術,能模仿人類聲音致電餐廳及髮型屋進行預約,它甚至可以模仿人類細微的說話習慣,令對方誤以為Duplex是真實的人類。為免引起大眾對Duplex的反感或抗拒,Google打算在Duplex開始傾談前,向對方表明身份,讓人知道自己正與Google的人工智能交談。

為令Duplex聽起來更像人類,特意在系統中加入真人語氣設計,讓Duplex在對話時適當地加入「嗯」、「哦」等語助詞。不少評論家都擔心,人工智能技術的研發在沒有適當的監督下,會引起人類的恐慌。Google指,Duplex的研發並未完成,在廣泛使用前會正視所有潛在危機。

Google認為,有責任讓人類知道,自己正與一個人工智能系統對話,更不會容許Google Duplex被利用作電話騷擾。同時,Google有意讓Duplex能夠「適當地識別」自己,甚至為Google帶來利益。

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