大阪地震氣象廳預告或有同規模餘震 自行取消行程旅遊保險賠不賠?

社會 19:19 2018/06/18

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日本大阪北部發生6.1級地震,保險業人士提醒,如自行取消行程則旅遊保險未必賠償損失。(iStock圖片)

日本大阪北部發生6.1級地震,氣象廳地震海嘯監視課長松森敏幸表示,未來一週可能發生相同規模的餘震,建築物隨時都有倒塌的可能性,呼籲民眾避開離開高危地區。有保險業界人士指出,如身在當地的港人已購買旅遊保險,旅程延誤、行李損壞等可獲賠償,建議附上損毀照片及申請相關延誤證明;不過,如身在本港的市民欲自行取消行程,則不會獲賠償。

香港保險專業人員總會會長張偉良表示,地震引起的旅程延誤、行李損壞等,屬於由自然災難或惡劣天氣引起的損失,故如港人當時身在日本大阪,並在出發前購買旅遊保險,一般可獲賠償。

他指出,如因地震出現山泥傾瀉等,導致行程無法延續,市民需要提早結束旅程,保險公司會按比例賠償住宿、機票等費用;因突發交通狀況,致無法如預定時間抵達住宿或機場,如延誤超過6小時,可獲最高賠償額250元至2000元不等。

另外,若大阪當地再發生餘震,旅遊保險購買日數內出現的損失,比如需要延遲飛返香港的日期,亦可獲得賠償。

不過,如果購買旅遊保險的香港人仍未出發前往大阪,卻欲自行取消行程、更改出發日期或改變目的地,則一般不會獲得賠償。張解釋,因該名人士仍身在香港,大阪並未發生不可預見的情況,比如當地機場突然封閉、本港對大阪發出紅色或黑色外遊警示等,故保險公司不會承包有關索償。

他建議,遊日港人應向航運機構申請航班延誤時間或原因的證明,亦可向當地酒店、旅行社索取退款證明。再者,如因地震關係被迫停留於某地,以致需要到便利店購買日用必需品,比如牙刷、早午晚三餐及衛生物品,亦謹記應保存收據證本,因這種情況屬行程延誤,事主有機會獲賠償;突發交通狀況、山泥傾瀉等,致需提早買機票返港,市民亦可以手機拍下當時情景,證明行程無法延續。此外,如出現行李損壞等情況,亦宜附上損毀財物的照片,證明損壞情況及索償金額。

張偉良補充,賠償金額視乎不同保單,以7天行程為例,購買普通保險約需190元,VIP保險則為275元,兩者賠償額最高分別為2.5萬元及5萬元。

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