PayMe信用卡增值錯收雙倍錢 　滙豐向用戶道歉退款

PayMe出事！滙豐P2P手機轉帳應用程式（app）PayMe系統出錯，滙豐向受影響PayMe用戶發出電郵，指由於信用咭交易處理系統出現故障，令多個商戶、包括PayMe受到影響，導致部分PayMe用戶在今年6月15至16日期間，透過信用卡增值PayMe賬戶時，被收取雙倍金額。

滙豐向用戶發出電郵，表示非常抱歉，指系統已經撤銷重覆進行的交易，並在未來數天内完成退款，指用戶無需擔心。滙豐重申，對是次問題為用戶所帶來的不便深感抱歉，如有任何疑問，用戶可隨時透過「需要幫忙?」聯絡銀行。

用戶楊小姐今日晚上大約7時接獲PayMe的電郵，對於被收取雙倍金額，她坦言有點擔心：

最近用左好多次，不知那一次增值有問題，要Check返！

那會否因而放棄使用PayMe？楊小姐笑言：

都擔心！但不會不用，因太方便了！

就是次出錯涉及少用戶及金額，滙豐發言人稱不便透露，又拒絕透露現時有多少用戶已下載PayMe程式。發言人僅稱，今次事件涉及第三方的信用卡交易處理系統出現故障，而PayMe就是其中一個受影響客戶，強調PayMe系統運作正常。

事實上，滙豐日前宣布PayMe提高轉帳上限，PayMe用戶於本周後期開始，可連結滙豐個人銀行戶口增值，每月增值上限提高至3萬元，即用戶可混合兩種增值方法，透過滙豐銀行戶口增值2.5萬元，及信用卡增值5,000元。是次事件發生後，用家可能會考慮減少轉帳金額。

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