MacBook鍵盤設計問題 蘋果承諾免費維修

Net+ 17:14 2018/06/24

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蘋果指出多款Macbook的鍵盤可能出現問題,推出免費維修方案。(圖片來源:法新社)

不少MacBook及MacBook Pro的用戶投訴指鍵盤手感欠佳,操作不良,於美國甚至引起集體訴訟。蘋果早前宣布推出「MacBook和MacBook Pro鍵盤維修方案」,表示已確認特定機型的少數鍵盤可能會出現下列一或多項狀況:字母或字元意外重複、字母或字元未出現、按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致。

蘋果表示,會提供免費維修服務,維修類型會視鍵盤的檢查結果而定,且可能更換一或多個按鍵或是整個鍵盤。符合資格的機型為多款2015至2017年推出的MacBook及MacBook Pro:

  • MacBook(Retina,12 英寸,2015 年初)
  • MacBook(Retina,12 英寸,2016 年初)
  • MacBook(Retina,12 英寸,2017 年)
  • MacBook Pro(13 英寸,2016 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2017 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2016 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2017 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(15 英寸,2016 年)
  • MacBook Pro(15 英寸,2017 年)

以上機型的用戶,可選擇到授權維修中心,或到Apple Store預約時間。維修涵蓋裝置首次零售之後4年期間,符合資格的MacBook和MacBook Pro機型,即使保養期已過仍然包括。如果用戶曾受鍵盤問題影響,並已支付維修費用,可向蘋果洽詢退款事宜。詳情可參閱蘋果官網