阿里夥拍GUESS 在港建AI智能零售概念店

Net+ 16:51 2018/07/04

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當消費者拿起衣服,智能鎖扣將會感應並喚醒旁邊的AI顯示屏,展示相應的服裝資訊。(黃建輝攝)

現時不少品牌冀建立AI智能零售,收集用戶數據改善生產及體驗流程。阿里巴巴今日宣佈,與服裝時尚品牌GUESS合作,將人工智能(AI)與時裝零售結合,冀與GUESS今年底在中港開設AI零售概念店,重塑品牌管理。

阿里巴巴與GUESS明天開始,一連三天在香港理工大學顯示全新的Fashion AI概念店體驗。用戶在進店前,可在門外以QR Code或臉部識別開設及登錄帳戶,日後客戶的購買記錄及喜好就能記錄下來,讓AI提供更佳的個人配搭建議,包括衣服的顏色和風格,如圓領還是V領等。即使未有開設帳戶者,亦能直接入店內體驗,只是個人數據就不能被保存作日後使用。

用戶在進店前,可在門外以QR Code或臉部識別開設及登錄帳戶。(黃建輝攝)

店內服裝陳列區旁裝有AI顯示屏。每件衣服及配飾都安裝了重力感應的陀螺儀、信號收發的Lora晶片、以及可識別服裝RFID晶片的智能鎖扣。當消費者拿起衣服時,該智能鎖扣將會感應並喚醒旁邊的AI顯示屏,展示相應的服裝資訊及AI搭配推薦,如大小及顏色。

用戶可將揀選的衣物在顯示屏中拉到「試衣框內」,店員在後台系統就能收到信息,並將消費者揀選的衣物直接拿到試衣室,無需顧客拿着衣服排隊。在試衣室內,顧戶亦能在顯示屏更改衣物大小,就有後倉店員拿着合適尺碼的衣服,直接到試衣室讓你更換。

阿里巴巴與GUESS明天開始,一連三天在香港理工大學顯示全新的Fashion AI概念店體驗。(黃建輝攝)

阿里巴巴集團副總裁莊卓然表示,阿里巴巴於時裝界的AI研發逾7年,去年「雙十一」的服飾銷量佔比超過30%,未來阿里亦會加強與服務品牌合作,首選是女裝。

他又指,AI顯示屏的成本約一萬至兩萬元人民幣,冀透過裝置收集用戶數據,包括銷售數據、客戶感興趣的物品、甚麼衣物最多人試穿等等。客戶又能獲得AI配搭建議。店舖亦不用將所有貨存放於店內,更好的運用陳列空間,改善供應鏈及用戶體驗。

GUESS大中華區總裁Jose Blanco認為,若品牌對數碼科技投資卻步,未來就容易被淘汰。他又指,智能零售店使用的科技成熟,如RFID、QR Code、臉部識別等,故投資金額不大,基礎設施不難安排。希望盡快在中港台及全球推出,冀最快今年底在港商舖應用,但要視乎與阿里巴巴的安排。

每件衣服及配飾都安裝了重力感應的陀螺儀、信號收發的Lora晶片、以及可識別服裝RFID晶片的智能鎖扣。(黃建輝攝)