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部門主管每天朝九晚九升職後失眠頭痛 社工:情緒變差經常責罵妻兒

17:46 2018/07/12

社工指,曾有打工仔晉升至主管級後,因壓力大情緒出現問題,需要尋求協助。

僱員是企業重要的資產,但企業會否珍惜和善待這資產?很多企業仍未做到。近年,僱員向香港心理衞生會求助個案日增,問題主要是身體出現痛症、感到未能勝任工作、與同事或上級關係緊張、工作時間太長,想辭掉工作又擔心經濟問題等。此等問題經輔導員了解後,大部份均與工作壓力及欠缺支援有關,以下就有一個案和大家分享。

升職後工作壓力增

亞華在某企業服務十五年,三年前晉升為電腦部門主管,負責帶領10多名同事,升職後他感激機構給他機會,非常投入工作,但他同時亦感到工作壓力沉重,上級未放工自己不敢放工,平均每天朝九晚九,返家後又經常收到上級訊息要求處理工作。

放假仍工作 情緒變差責罵旁人

家庭方面,亞華有太太及一個就讀四年級的兒子,因留在公司時間多,平均每周只有周日放假才可陪伴妻兒,過去兩年放大假大多仍是返工清理工作;他曾向上級反映,也得不到甚麼支援,只聽到「未做曬嘢無人叫你放工吖嘛」。

他感到工作壓力很大,沒任何滿足感,最近數月經常失眠、間中出現頭痛,自覺情緒變差,經常責罵同事和妻兒,也感覺自己常有不安感覺和工作能力下降,擔心不勝任工作,在準備辭職和看醫生前,才向社工尋求協助。

若僱員面對的壓力長期偏高,會直接影響他們的精神情況和工作表現。我們認為僱主可循3方法維繫僱員的精神健康:

1. 多吸納前線員工意見

加強與前線員工的溝通,了解他們在工作上實際面對的壓力,並協助予以支援,最好是能制定吸納員工意見之措施,例如定期舉行分享會等。

2. 鼓勵準時返工放工

作為僱主或主管,應鼓勵準時返工、準時放工文化;制定配合僱員家庭需要措施,例如:侍產假、五天工作等;此外,多組織員工餘暇家庭或康樂活動,身體力行鼓勵僱員平衡工作與閒暇生活。

3. 培訓管理層辨識情緒問題

僱主及僱員均需學習如何面對工作壓力,認識面對壓力時身心可能出現之反應,學習如何自處或尋求協助。此外,因壓力而導致的情緒問題非常普遍,現時很多企業已開始培訓管理層辨識情緒精神問題,和學習有效的及早介入方法,以預防僱員一旦出現情緒困擾危機時懂得如何支援。

【專欄:精神健康解碼】香港心理衞生會首席企業培訓顧問、註冊社工 黃廷儼

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撰文 : 香港心理衞生會

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