部門主管每天朝九晚九升職後失眠頭痛　社工：情緒變差經常責罵妻兒

僱員是企業重要的資產，但企業會否珍惜和善待這資產？很多企業仍未做到。近年，僱員向香港心理衞生會求助個案日增，問題主要是身體出現痛症、感到未能勝任工作、與同事或上級關係緊張、工作時間太長，想辭掉工作又擔心經濟問題等。此等問題經輔導員了解後，大部份均與工作壓力及欠缺支援有關，以下就有一個案和大家分享。

升職後工作壓力增

亞華在某企業服務十五年，三年前晉升為電腦部門主管，負責帶領10多名同事，升職後他感激機構給他機會，非常投入工作，但他同時亦感到工作壓力沉重，上級未放工自己不敢放工，平均每天朝九晚九，返家後又經常收到上級訊息要求處理工作。

放假仍工作　情緒變差責罵旁人

家庭方面，亞華有太太及一個就讀四年級的兒子，因留在公司時間多，平均每周只有周日放假才可陪伴妻兒，過去兩年放大假大多仍是返工清理工作；他曾向上級反映，也得不到甚麼支援，只聽到「未做曬嘢無人叫你放工吖嘛」。

他感到工作壓力很大，沒任何滿足感，最近數月經常失眠、間中出現頭痛，自覺情緒變差，經常責罵同事和妻兒，也感覺自己常有不安感覺和工作能力下降，擔心不勝任工作，在準備辭職和看醫生前，才向社工尋求協助。

▲ 若僱員壓力長期偏高，會影響他們的精神情況和工作表現。

若僱員面對的壓力長期偏高，會直接影響他們的精神情況和工作表現。我們認為僱主可循3方法維繫僱員的精神健康：

1. 多吸納前線員工意見

加強與前線員工的溝通，了解他們在工作上實際面對的壓力，並協助予以支援，最好是能制定吸納員工意見之措施，例如定期舉行分享會等。

2. 鼓勵準時返工放工

作為僱主或主管，應鼓勵準時返工、準時放工文化；制定配合僱員家庭需要措施，例如：侍產假、五天工作等；此外，多組織員工餘暇家庭或康樂活動，身體力行鼓勵僱員平衡工作與閒暇生活。

3. 培訓管理層辨識情緒問題

僱主及僱員均需學習如何面對工作壓力，認識面對壓力時身心可能出現之反應，學習如何自處或尋求協助。此外，因壓力而導致的情緒問題非常普遍，現時很多企業已開始培訓管理層辨識情緒精神問題，和學習有效的及早介入方法，以預防僱員一旦出現情緒困擾危機時懂得如何支援。

【專欄：精神健康解碼】香港心理衞生會首席企業培訓顧問、註冊社工 黃廷儼

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