Facebook開放WhatsApp平台 商戶付費與客戶通訊

Net+ 13:16 2018/08/02

分享:

Facebook宣布,商戶可以利用WhatsApp與客戶傳送訊息。(法新社圖片)

通訊軟件WhatsApp當年被Facebook收購時,CEO Mark Zukerberg揚言不會加入廣告,但面對擁有如此龐大用戶數的工具,如何能賺錢則成為關鍵,Facebook最近就決定開放WhatsApp平台,商戶可付費並向客戶傳送WhatsApp廣告及訊息。

Facebook宣布,商戶可以利用WhatsApp與客戶傳送訊息。更新後,商戶可向Facebook付費,在其廣告框旁邊加入選項並連結至WhatsApp,方便商戶即時與客戶通訊。據CNBC報導指,商戶只要能在24小時內回覆客戶查詢,該訊息可以免費,否則商戶就要付出每條訊息0.5美分至9美分給Facebook,但該價格幅度每個國家均不同。

近日Facebook股價大幅波動,因業績強差人意,用戶增長放緩,收入亦不符預期,市場擔憂其前景。因此該公司亦想辦法增加收入,旗下就有Facebook Messenger、WhatsApp以及Instagram可供選擇。市場預料該更新會為Facebook帶來額外收入,並會繼續其他通訊程式中加入類似功能賺錢。