亞洲萬里通　區塊鏈支援積分計劃

港人對優惠著數十分敏感，現時不少商戶都有專屬會員計劃，人們亦對各種積分獎賞樂此不疲，當中港人最愛的就要數儲飛行里數Miles，近月亞洲萬里通（Asia Miles）就以新推廣活動作招徠，背後更使用新技術區塊鏈（Blockchain），使整體效率更高，吸引更多人及商戶參加及使用。

減同事負擔 利客戶更快有分

積分計劃最容易吸引客戶，唯宣傳計劃過後，各種計算工作讓企業員工苦不堪言。亞洲萬里通產品與科技總監翁偉基表示，每次公司完成新的里數計劃，為會員計算里數積分的程序都非常漫長。

每次優惠期完結後都要起碼4至6個星期計算，同事亦做一大輪工夫，客戶亦要等若干時間才能得到積分，因此我們在想，到底有什麼方法可省卻工序。

翁指出，大約在1年前，當知道區塊鏈技術可以幫助交易清算工作，便萌生將該技術投入公司業務的意念。

▲ 亞洲萬里通產品與科技總監翁偉基表示，每次公司完成新的里數計劃，為會員計算里數積分的程序都非常漫長。（李彥煒攝）

翁指出，說起區塊鏈技術，大眾可能只認識虛擬貨幣比特幣（Bitcoin）、以太幣（Ether）等，但其實該技術亦包含智能合約（Smart Contract）技術。去年亞洲萬里通就研究智能合約技術，並嘗試投入新的會員計劃當中。

從構思到完成初步概念只用了3個月，今年2月推出先導計劃5月正式推出，愈來愈多商戶夥伴加入合作，當中包括圓方商場，餐廳及各種零售商鋪，總數超過250多間。

以往當用戶到零售商鋪或餐廳用戶，每到一個數額，便會得到額外的里數。例如第一層可以得到500額外里數，當消費到達某一數額，將會到達第二層，並獲得額外1,000里數，如此類推。

使用智能合約技術後，客戶每次消費後，智能合約都會啟動，並能實時計算到客戶處於哪個等級，並獲得相應里數積分。

使用技術後，整體效率亦提高。「難以計算到底效率提高多少，因為本身長達4至6周計算工作，現時可以瞬間完成，員工亦可以有更多時間構思其他的市場營銷計劃。」

交易量大增 冀擴合作夥伴

據了解，整個計劃由亞洲萬里通、專業服務公司Accenture、雲端服務供應商Amazon Web Service（AWS）以及國泰航空合作而成。「AWS負責提供雲端運算平台，Accenture負責開發區塊鏈技術，而國泰航空就負責將用戶的資料與系統對接。」

5月1號該計劃推出後，對比以前無論是交易量、手機App流量，下載數都有兩位數字增幅。翁表示，有了這次經驗，未來會將該技術延展，希望引伸到不同行業的合作夥伴，如航空公司及金融機構等，即使現時未有參與市場營銷計劃的合作夥伴，該技術亦可幫助雙方數據更流暢地交收。他aching，本次整個計劃耗資達7位數字。「雖然價格不低，但要反過來想，現在做好基礎系統架構，未來應用到其他方面將會更快，回報率亦更高。」