無視客戶拒收促銷電話　和記電訊違私隱條例罰款2萬元

和記電訊旗下「3」的一名用戶於2016年5月已向提出拒收直銷訊息，惟同年6月及8月仍接獲「3」流動電話服務來電，遂公私隱專員公署作出投訴；和記電訊今日(22日)在於東區裁判法院被控違反兩項《私隱條例》，無依從資料當事人的拒收直銷訊息要求，並繼續使用其個人資料作直接促銷，和記電訊承認控罪，每項控罪分別被判罰款1萬元，即合共被罰款2萬元。

私隱專員黃繼兒表示，為了有效地依從客戶的拒絕直銷服務要求，服務供應商應備存一份拒收直銷訊息的客戶名單，並適時發放予相關同事，停止使用名單內的客戶資料作直銷用途，以及向員工提供適當的訓練等。

他又表示，消費者如不欲再接獲指名道姓的促銷電話，應提出拒收要求，並最好以書面提出及保留複本；如拒絕促銷電話仍收到直銷訊息，應紀錄有關情況，並向公署作出投訴。