電訊盈科推無人店 完善網購體驗

Net+ 15:33 2018/09/15

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HABBITZZ+除了向顧客提供線上到線下的購物體驗外,亦向零售商等商業客戶展示其無人店技術。(曾耀輝攝)

電訊盈科旗下的資訊科技服務旗艦電訊盈科企業方案昨日開設全自動智能無人商店HABBITZZ+,向顧客提供的線上到線下的購物體驗外,亦向零售商等商業客戶展示其無人店技術。電訊盈科企業方案高級副總裁兼客戶及市場拓展總管蔡靜泓指,商業客戶對無人店甚感興趣,當中已有數以十計正洽商合作機會。

HABBITZZ行政總裁Alex Bono表示,商店現時已有多達2.5萬件產品供顧客選購。(曾耀輝攝)

顧客只要下載其手機應用程式後,即可內進。店內產品種類甚多,當中包括美容、電子產品、健康及保健產品、玩具、兒童及嬰兒產品、飲品及運動用品等。顧客可於網上平台或實體店選購産品,決定購買產品前可在無人店內親身體驗。

蔡靜泓指,無人店已正式營運約3個月。除了零售客外,亦有企業客戶親身到店內體驗各種技術如何應用在無人店服務。他舉例指,店內設有互動展示屏幕及服務機械人,顧客可藉此比較產品。顧客離開時,系統將自動確認所選購的產品,以生物認證技術進行網上付款。

店內設有互動展示屏幕,顧客可藉此比較2件或以上產品。(曾耀輝攝)

HABBITZZ行政總裁Alex Bono表示,平台推出後,市場反應較預期好。他補充,商店現時已有超過2000個品牌進駐,多達2.5萬件產品供顧客選購。然而,他並未能透露具體交易數字或無人店未來的具體發展計劃,如店鋪選址及數量。