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【高鐵通車】倘乘客行李超出規定 港鐵將提供紅白藍膠袋載物

21:08 2018/09/14

高鐵香港段設有行李限制,毎件行李長、闊、高相加不超過130厘米,但是件數則無特別限制,每名乘客行李重量上限是20公斤。(經濟日報資料圖片)

港鐵表示,廣深港高鐵香港段車票開始開預售4日內,已售出1.5萬張車票,按票務銷售情況及市民反應,反映高鐵受歡迎。港鐵車務總監劉天成在傳媒茶聚中又透露,若乘客的行李大小不符合高鐵香港段規格,港鐵會提供紅白藍帆布膠袋予乘客載物,並會在站內提供一個月免費寄存行李服務。

劉天成表示,收到有市民查詢指售票系統原本顯示車票售罄,但突然再有車票可供出售。他解釋,有關情況可能與乘客購買車票的交易未完成,或本港及內地發售車票的份額仍有剩餘車票重新開放發售等有關。

劉天成又稱,有市民購買車票時出現姓名串錯字等情況,港鐵會提升回鄉證識別系統的準確度,並已提醒職員在出票前,再確認系統正確讀取市民證件的資料。

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