亞馬遜推網購店Scout AI分析用戶喜好推薦商品

Net+ 13:08 2018/09/20

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亞馬遜正測試一個全新購物網站Scout,以人工智能分析用戶對商品的喜好。(亞馬遜網站截圖)

美國財經媒體CNBC,亞馬遜正測試一個全新購物網站Scout,以人工智能 (AI)分析用戶對商品的喜好,再進行個人化推薦。用戶在正式購物前,網站會先詢問他對一些商品圖片的喜好,點擊舉拇指的標誌代表喜歡,拇指朝下則不喜歡,之後系統會按用戶喜好,自動推薦商品。

系統是利用機械學習技術,透過了解用家對圖片、視覺的偏好,分析其喜好。如用戶對一桌紅木長方形的桌子表示喜歡,對一張圓桌表示不喜歡,就有機會被推薦一張略為風化褪色的灰色桌子,指與用家喜好相像。

用戶點擊舉拇指的標誌,或拇指朝下,對商品表達喜好程度。(亞馬遜網站截圖)

亞馬遜未正式推出服務,惟部分用家已在網站發現Scout的選項,可連結至該網站。Scout目前可推薦家具、廚房用品、女裝鞋、照明及床上用品等,網站指出,服務、手裝等商品會愈來愈多。

亞馬遜證實消息,指正將購物過程視覺化,用戶不需要用文字描述他們想要的東西。其聲明亦指出,不少用家常遇到一些選擇困難的狀況,如不知道自己想要甚麼,又見到就會知道;知道想要甚麼,但不知道產品名稱。故新系統可提供實時個性化推薦,協助他們找到合適的商品。