無人店概念快閃零售車 港人最擔心商品被盜

商業解碼 16:30 2018/09/20

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無人店在香港慢慢興起,由PopSquare.io研發的快閃車零售車讓顧客在沒有銷售人員在旁的情況下自由購物。(車耀開攝)

無人店最近終於在香港慢慢興起。由PopSquare.io研發的快閃車零售車,與無人店概念相似,讓顧客在沒有銷售人員在旁的情況下可以自由購物。不過,該快閃車零售車不設即時取貨服務,顧客在付款後需輸入地址待稍後收貨。

當顧客走近快閃車4米範圍內,將觸發快閃車的燈光及顯示屏畫面資訊以吸引眼球,並可偵測顧客提起的產品,隨即在顯示屏上顯示產品相關內容。客戶選擇心儀產品後,可在屏幕輸入電話號碼,收到短訊後在手機上完成交易。

當顧客走近快閃車4米範圍內,將觸發快閃車的燈光及顯示屏畫面資訊以吸引眼球。(車耀開攝)

PopSquare.io始創人郭正光表示,該快閃零售車配合專利辨識技術,並透過車上配備的高清攝錄鏡頭,可自動辨識分別走進快閃車4米及1米範圍內的人,分析不同時段的人流數據。相信收到的大數據將可幫助品牌或設計師更深入快捷了解市況及顧客需要。

PopSquare.io始創人郭正光表示,港人對快閃零售車的反應是關注安全問題,擔心商品被盜及快閃車是否可行。(車耀開攝)

現時快閃零售車共有8架,郭正光期望在今年底前可增至18架,5年內增至6000架。快閃零售車曾在香港、北京及台灣展出,郭正光指各市場的顧客反應明顯不同。香港人首個反應是關注安全問題,擔心商品被盜及快閃車是否可行;北京人覺得快閃車是個平常的零售銷售渠道,會自在地在屏幕選購,甚至給予意見;台灣人則非常著重當中的購物體驗,覺得沒有銷售人員可無壓力購物。