【高鐵通車】行李過大被要求換紅白藍袋 受阻港人:行李政策「白癡」

社會新聞 10:04 2018/09/23

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(林字翔攝)

高鐵香港段今日(23日)通車,有乘客攜帶的行李超出高鐵要求,有人不滿索性離開,亦有人將行李壓縮以達到要求。 羅先生一家四口包括年幼的女兒專程請假到武漢七天自由行,在準備入閘一刻被告知其中一件行李尺寸超出40厘米,港鐵職員指可以向家庭提供紅白藍膠袋承載行李,另可提供行李箱寄存服務待羅先生一家回港後領取。羅先生深表不滿,直斥旅遊攜紅白藍膠袋相當不便,形容行李政策「白癡」,並表示以後乘搭高鐵會三思。

今早,羅先生一家原本喜氣洋洋推住兩個行李準備入閘時,突然被港鐵職員攔截,並指出行李超過尺寸所限,提議羅先生改用港鐵提供的紅白藍膠袋承載行李。羅先生大怒,揚言要取消行程。他斥:

點搞?我入邊行李有咁多野點放入紅白藍?我真係唔知你哋啲標準點搞!

雖然港鐵可提供暫存服務,但羅先生仍不滿,

我唔喺度回程咁點呢?你幫我扔咗佢?

羅先生對港鐵安排相當不滿,即使不可能使用紅白藍膠袋去旅行,在內地走來走去相當不便,斥港鐵不可能沒有安排,因肯定會有人行李超出尺寸所限,

咁點啊?全部人一齊換晒紅白藍?

羅先生逐詢問職員能否退票,職員表示可以,

我無可能孭住個紅白藍周街走!有個行李箱我有得推,無咗咁我點搞?

被問及事前有沒有在家量度行李尺寸,他認為上到飛機的行李應該會上到高鐵,平時坐飛機各樣安排都是這樣,正常人都會攜行李箱去旅行,直言:

高鐵有咩理由緊個飛機?

羅先生最後唯有將行李改裝入紅白藍袋。(林宇翔攝)

同樣出發去武漢的陳先生亦因行李尺寸超出限制因而要使用港鐵提供的紅白藍膠袋,陳先生笑言不知超出多少,但認為港鐵有必要改善這個限制,因飛機都能上不可能高鐵不能,因拿著紅白藍膠袋去旅行相當不便。

另有搭高鐵往長沙公幹的吳小姐,被指行李超出10厘米,她表示很不滿,因為即使坐飛機手提行李超出10厘米限制也可獲通融,為何在天上飛的都可以,反而高鐵不可以。

不過有內地來港的遊客行李超出限制,卻順利到港,稱內地方面檢查不嚴。對於回程時可能行李過大不能上車,該遊客指或考慮轉乘其他交通工具。

港鐵職員量度行李尺寸,每件長闊高的總和為130厘米。(林宇翔攝)

根據港鐵指引,每名乘客可攜帶的行李重量及尺寸限制為20公斤,每件長闊高的總和為130厘米。

港鐵車務總監劉天成表示,部分乘客可能未清楚行李規定,已加派人手處理、未來會加強宣傳,至於有內地旅客成功攜帶大型行李上車南下到站,劉天成強調香港與內地要求一致,已經向其中一位行李違規旅客派發宣傳單張,之後容許其出閘。至於上午因為行李問題接獲的投訴或被拒上車數目,劉天成就表示未有相關資料。

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