【高鐵通車】「廝殺」高鐵車上小賣部 不能微信支付又不夠現金找贖

社會 11:12 2018/09/23

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(林宇翔攝)

高鐵香港段今日開通(23日),由香港出發前往北京的復興號更貼心提供港式餐點,不過列車上小賣部售賣情況混亂,職員忙不停,更因訊號問題列車上不能用微信支付,小賣部亦沒有足夠的現金找續,乘客大感不便。

TOPick記者今日實測帶大家搭高鐵上廣州,由西九龍高鐵站香港至內地海關過程順利,全程不用15分鐘。不過,在登上列車後點餐,卻遇上阻礙。列車上只設一個位於車中間的小賣部,起程時職員推車點餐服務尚未開始,大批乘客蜂擁至小賣部購餐,雖然小賣部有4名女職員服務,但也應付不了突然而來的人客,職員一度直斥:

來不及做!

期間,只有一名職員負責接受點餐,另外兩個職員負責處理食物,小賣部一道排成兩個隊伍,更有不少人插隊,隊伍形同虛設,又開車計起記者排了至少20分鐘才能成功買餐。

因列車上不夠現金找續,及網絡訊號微弱以致連接不上微信支付,不少乘客一度因點餐而鼓躁。馬先生表示今日首次乘搭香港段高鐵,覺得在列車上點餐不能使用微信支付非常不方便,對在車上沒有訊號不能掃碼感非常奇怪,希望有關單位可以改善服務。

馬先生表示今日首次乘搭香港段高鐵,覺得在列車上點餐不能使用微信支付非常不方便。(勞佩欣攝)

港人吳先生同樣在高鐵上連接不上網絡信號,亦不能連接Wi-Fi,連接不上微信支付,惟他轉而使用現金支付,但小賣部卻沒有足夠的現金找續。他期望當局能增設Wi-Fi指示,避免日後再發生混亂,對於餐點的期望,他笑言:

食得落肚就得㗎啦!

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