Uber增設意外災難後車費上限 減天價收費

Net+ 16:09 2018/09/26

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Uber採用動態收費系統,遇有重大事故時價格常有急升的情況發生。(圖片來源:法新社)

上星期,颱風山竹襲港後香港交通大混亂,有市民想用Uber叫車趕上班,豈料被天價車資嚇一跳,更成為網上熱話。其實,Uber在各地發生天災、恐襲後,都屢有投訴指車價突然急升發災難財。Uber公布,將會設立全球保安中心,統一協調各地營運部門對災難事件的處理,由中心決定當地會否暫停營運,或設立災後價格上限。

過往,Uber的災難事件對應由每個本地團隊自行決定,因此常有協調不足或錯誤決策的情況。Uber官方博客指出,全球保安中心會決定各地的災難對應方針,以備在重大事件時能確保回應是可靠及一致的,以保護乘客安全。

科技網站The Verge報道指,這是Uber去年新上場的CEO Dara Khosrowshahi重振Uber在安全方面的名聲的其中一步。