腦退化伯伯赤腳迷路 九巴「堅姐」棄車助人:上得車我就有職責幫手

社會 07:30 2018/10/05

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九巴女車長「堅姐」棄車助腦退化伯伯,她的宗旨是:「上得車就係乘客,我有職責幫手。」(陳國峰攝)

人稱「堅姐」的劉瑞堅,今年57歲,任職九巴車長15年,人如其名,行事作風都「好堅」。8月10日一個下着大雨的傍晚,她駕駛九巴期間遇上一名患腦退化症的伯伯,他赤著足、身濕透,一臉惘然,車上乘客不知所措,最終堅姐「棄車」求助,成功讓伯伯與家人相逢。

堅姐憶述,當日下午5時多,正下着大雨,她駕駛由瀝源開往天富的269D路綫九巴,到達元朗大棠道車站上客時,一位年輕人將伯伯送上車並請求她幫忙,

個後生仔話伯伯想去賞湖居,叫我提佢落車。

今年57歲的劉瑞堅人稱「堅姐」,任職九巴車長15年。(陳國峰攝)

堅姐本來不以為然,後來發覺伯伯上車後一直站著,身上穿着半濕的醫院病人服,甚至沒有穿鞋,遂估計他大概患有類似老人痴呆的病,

佢上車後不斷行前行後想落車,問他任何問題都只識答賞湖居,身上還帶有出異味,我本來叫一名女乘客幫忙報警,但她怕麻煩拒絕。

巴士駛過兩個站,伯伯仍在前後躊躇,堅姐突然想起,前方一個站鄰近天水圍警署,遂決定「棄車」找警察幫忙,請乘客不要讓伯伯下車。問及會否擔心惹來乘客投訴,堅姐坦言

無辦法,我一定要咁做,佢上得車就係乘客,我有職責幫手。

助人是樂事,堅姐表示下次遇到類似情況,還是會這樣做。(陳國峰攝)

下車後她狂奔到警署,未料剛好遇上正在報案的伯伯家屬,

好似拍戲咁,我衝入去大叫,話有個着住醫院衫嘅伯伯蕩失路,伯伯嘅太太同朋友即刻有反應,跟我上車認人,發現真係伯伯就帶佢落車,全車乘客聽到都好開心。

堅姐收到伯伯太太特意寄到公司的感謝卡和信,讚揚她是好榜樣。(陳國峰攝)

10多日後,堅姐收到伯伯太太特意寄到公司的感謝卡和信,圖文並茂讚揚她是好榜樣,信中透露原來伯伯已達81歲高齡,患有腦退化症,當日早上從屯門醫院逃了出來,

好彩無事,下次遇到類似情況我一樣會咁做。

堅姐的兒子也剛開始駕駛機場巴士,她已將待客之道偷偷傳授:

遇上無理要忍讓,不必回嘴,最緊要開開心心出車,乘客平平安安到站。

撰文 : 王春怡 經濟日報記者