24小時情緒支援平台 助年輕人訴心聲

社會 14:18 2018/10/07

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葉兆輝(中)呼籲青少年在有需要時才使用服務,形容服務像是999報警熱線,希望市民不要胡亂佔用線路, 阻礙有真正需要的人。

由賽馬會資助的全港首個24小時青少年情緒支援網上平台「Open噏」今正式啟動,平台為11至35歲青年提供網上情緒支援服務,鼓勵年輕人以文字訊息分享心事,解決情緒困擾。

平台已於本月1日起投入全日運作,截至第4日, 機構收得日均百人的求助 。計劃現有17位社工主力負責平台日常運作,預計會在3年內招募超過450位義工協助平台的求助者。

香港賽馬會慈善及社區事務執行總監張亮今在啟動禮致辭時表示,平台的源起是和2016年青少年自殺事件有關,希望服務 可以有效幫助有隱蔽自殺危機的青年人。

政務司司長張建宗致辭時指,該平台結合各方跨界和專業的力量, 希望可以為青少年提供網上情緒支援。他指每個孩子的失去都令人痛心,一個都不能少,又指政府會與各界合作,提供適時和適切的支援服務,他又呼籲家人、朋友和同學多關心身邊人。

香港大學賽馬會防止自殺研究中心總監葉兆輝在2017至2018年進行研究, 透過網上和電話調查分別訪問了1,527和1,732位青少年,發現有近46%網上受訪青年表示曾考慮自殺,但同時有約3成人表示情緒受困擾時不會向人求助。葉認為「Open嗡」網上平台切合年輕人需要,可補足傳統求助服務涵蓋不到的對象,而且服務有較高私隱度同時又不受時間和地域限制,24小時為有需要的青年人提供求助平台。

現正半工讀的家騫曾使用「Open噏」 網上平台,育有一兒的他指自己平時壓力大,容易失眠和脫髮 , 但又不欲向身邊人透露情緒困擾,怕他們擔心。他指網上服務令他免卻面對面的尷尬,亦能全天候向平台求助,即使是在深夜亦能與輔導員傾談。