演唱會黃牛票充斥市場 消委會:賣家故意抬價假造需求熾熱

社會 13:24 2018/10/15

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消委會有投訴涉及黃子華棟篤笑的購票問題。(資料圖片)

消委會今年首9個月接獲306宗與公開表演有關的投訴,較去年同期的29宗,大幅飆升9.6倍,主要涉及購票安排、職員態度不佳及服務質素等;去年亦收75宗相關投訴,按年增加近8成。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,有投訴人今年在二手門票銷售平台,以信用卡購買外國歌手在本港舉辦的演唱會門票,一直以為5張門票只需4,000元,但最終連同手續費被扣除約3萬元。事主其後始知每張門票售為4,000元,欲取消訂購卻未能成功接洽銷售平台的客戶服務。黃稱,亦有人投訴在二手門票銷售平台付款購買公開表演門票後,卻遲遲未收取門票,聯絡客戶服務不果。

黃鳳嫺指,今年接獲的306宗有關公開表演的投訴中,約200宗涉及3個大型演唱會。經消委會了解後,主辦方已聯絡投訴人轉換場次或退款。另外,有部分投訴則涉及黃子華棟篤笑、南韓組合「東方神起」及「Wannaone」的演唱會。

消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,二手門票銷售平台中的投標環境或是假象,以不同價格試探市場能力,營造需求熾熱之象,以促銷門票。

陳錦榮指,本港《公眾娛樂場所條例》對「黃牛」門票的規管只限獲發牌的公眾娛樂場所,不適用於由康文署管理的場地,他認為有關安排令法例的有效性大大減低,而康文署場所不應獲得豁免,建議法例就規管場所標準化。

黃鳳嫺不認為政府拖慢規管「黃牛票」進度,有關當局亦曾聯絡消委會諮詢意見。惟她指不少公開表演的門票會被扣起作內部銷售,有機會助長二手門票平台的買賣;相反,公開發售可確保銷售公允,冀當局研究增加售票的透明度。

黃續指,海外地區有就公開表演門票銷售設實名制,明白表演主辦單位對有關安排有顧慮,認為當局可研究以透過資訊科技令實名制更可行及快捷。

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