萬人擠爆大橋口岸旅行團預約直巴站 導遊直言不知要預約

社會 22:01 2018/11/04

分享:

港珠澳大橋香港口岸區於晚上有大批旅客團出境後,輪候接駁穿梭巴士或直通巴接載服務。(經濟日報記者攝)

港珠澳大橋通車後第二個周日,有大批內地旅行團於傍晚時分回程,旅遊業界原稱今日有2,500名旅行團旅客預約直通巴返回珠海口岸,但現場所見,卻有逾萬人排隊登上需經預約的直通巴,情況混亂。有導遊表示,他們沒有預約直通巴,僅持金巴車票,但職員卻指示他們到直通巴位置上車,還反問應如何預約。

晚上8時許,港珠澳大橋香港口岸仍然有大批旅行團在等候登上需經預約的直通巴。導遊陳小姐表示,她上周曾到口岸,覺得今日秩序較上周好,她指上周輪候「金巴」約3小時,加上普通乘客與團友「夾雜」,難以維持團友秩序。

陳又指,香港口岸今日有分流人潮,工作人員見她帶領著旅行團,便指示她往直通巴上落處,惟她指公司並無預先預約直通巴,更反問記者「邊度可以預約?」。她續稱,因上周排隊太久,公司曾致電往港珠澳大橋管理局了解其他安排旅行團上車的方法,但電話一直無人接聽。

有內地團導遊擔心現場人流太多,情況混亂,會發生意外。 (經濟日報記者攝)

另外,有內地團導遊指,公司有預約直通巴接載服務,但仍需在口岸輪候3小時,他懷疑有比較小型的公司,未經預約便來排隊,擔心現場人流太多,情況混亂,會發生意外。他批評:

如果接載不到那麼多人,就不要提供預約服務 !

香港旅遊促進會總幹事崔定邦解釋,排隊輪候「金巴」的自由行旅客﹑旅客團客,以及輪候直通巴的預約團客,均前往至預約旅行團直通巴處上車,導致集合點被萬人塞爆。

不過,運輸及房屋局副局長蘇偉文傍晚到香港口岸視察後表示,運輸署日前公布的措施有效疏導人流,「金巴」是日增加了60架次巴士,未來會因應實際狀況再調整穿梭巴士服務。

他說,「金巴」共安排了198架次巴士疏導乘客,當中有60架次是假日額外增加的服務,今日有約2,500人次使用預約穿梭巴士服務,由於新安排在前日(2日)才公布,因此未能用盡5,000人次名額,相信有關安排成為習慣後,能夠達到預期數目。

運房局副局長蘇偉文視察口岸後認為,新措施有助疏導人流,將研究輪候巴士安排。(經濟日報記者攝)

蘇又指,就部分A及B線接駁巴士,在部分時段會較多人等車,巴士公司已增加班次,應付人流高峰期。乘客輪候時間平均在10分鐘內,認為安排有秩序及順暢,將總結經驗以完善交通安排。

被問及有大批旅客在東涌市中心輪候前往香港口岸的巴士一事,蘇回應指大橋只營運了兩週,會研究巴士路綫的輪候安排,強調安全是首要考慮,而旅遊業是本港經濟主要支柱,歡迎旅客香港旅遊參觀。

更多港珠澳大橋香港口岸區迫爆情況:

2萬內地團客迫爆港珠澳大橋口岸直巴站 揭大量野雞團非法湧港