申訴專員公署過去2年接360宗投訴　宣布主動調查滲水辦

本港高樓大廈林立，大廈上層單位的喉管或地台如防水設施失修，會導致下層單位出現滲水，造成環境衞生滋擾。

申訴專員公署由2016年至本年9月期間，已收到360宗有關滲水辦未有妥善處理滲水問題投訴，包括滲水辦往往用很多時間進行測試，但仍找不到滲水源頭。

由食物環境衞生署及屋宇署職員所組成的滲水辦收到滲水投訴後，會進行調查及測試，若結果顯示上層單位是滲水源頭，滲水辦會發出妨擾事故通知，要求該單位進行所需維修。雖然滲水辦亦間有委聘顧問公司就複雜的個案使用較新科技，如紅外線探測儀、微波探測儀，但並不普遍。

申訴專員劉燕卿表示，長期滲水會對受影響者構成很大的滋擾，亦會造成環境衞生問題，署方宣布主動調查滲水辦處理滲水投訴成效，旨在與滲水辦探討有否更好辦法去有效處理有關滲水問題的投訴，從而提出改善建議。