申訴專員公署過去2年接360宗投訴 宣布主動調查滲水辦

社會 12:11 2018/11/07

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申訴專員公署過去2年接360宗投訴有關滲水辦處理投訴成效。(資料圖片)

本港高樓大廈林立,大廈上層單位的喉管或地台如防水設施失修,會導致下層單位出現滲水,造成環境衞生滋擾。

申訴專員公署由2016年至本年9月期間,已收到360宗有關滲水辦未有妥善處理滲水問題投訴,包括滲水辦往往用很多時間進行測試,但仍找不到滲水源頭。

由食物環境衞生署及屋宇署職員所組成的滲水辦收到滲水投訴後,會進行調查及測試,若結果顯示上層單位是滲水源頭,滲水辦會發出妨擾事故通知,要求該單位進行所需維修。雖然滲水辦亦間有委聘顧問公司就複雜的個案使用較新科技,如紅外線探測儀、微波探測儀,但並不普遍。

申訴專員劉燕卿表示,長期滲水會對受影響者構成很大的滋擾,亦會造成環境衞生問題,署方宣布主動調查滲水辦處理滲水投訴成效,旨在與滲水辦探討有否更好辦法去有效處理有關滲水問題的投訴,從而提出改善建議。