認知障礙難理財　組織倡早定持久授權

認知障礙症患者會逐漸喪失認知能力。香港認知障礙症協會調查發現，過半患者在處理銀行事務時曾有困難，包括難以理解存摺、結單或賬單內容、難與職員溝通、忘記密碼或簽字式樣及重複提款等。

協會在今年10月，訪問217位認知障礙症患者的家屬或照顧者，80%人稱曾協助患者處理銀行事務，當中26%人擔心患者成為騙案受害人。協會主席兼老人專科醫生戴樂群建議，患者或家屬應把握患者發病初期，尚有正常認知能力時，訂立「持久授權書」，讓委託人代為管理患者的銀行戶口，避免戶口被凍結。

調查亦發現，40%人有與患者開設聯名戶口。協會目前與滙豐銀行合作，建構全港首家「認知友善銀行」，包括培訓45名認知友善服務大使，預計明年首季會增至160名。服務大使會接受相關培訓，了解認知障礙症各階段情況，再因應客戶情況提供協助，例如建議重複提款的客戶與家人前來。滙豐香港區零售及財富管理業務主管欣格雷指，議題牽涉及病人私隱等問題，每個個案的情況均有不同，希望可以提升前線員工意識，為客戶提供相應協助。

Caption：香港認知障礙症協會總幹事李雅儀（右）解釋，「持久授權書」是一法律文件，須由醫生和律師訂立，可在患者失去行為能力後，委託由一位或多位親友代為管理資產。