馬雲杭州人工智能無人酒店開幕　天貓精靈聲控機械人送餐　

因創立阿里巴巴而成中國巨富的馬雲，曾揚言會以人工智能顛覆傳統行業，他陸續「找數」並涉足酒店業，馬雲與阿里巴巴首間人工智能無人酒店，以天貓精靈、機械人、臉孔識別技術等取代所有員工，這間阿里巴巴人工智能無人酒店於2018年12月18日在中國杭州正式開業，且看馬雲能否在酒店業翻天覆地。

▲ 阿里巴巴首間無人酒店已於杭洲正式開業。（圖片來源：菲住布渴酒店微博）

這家未來酒店位於杭州，名為「菲住布渴」（取「非住不可」的諧音，英文名FlyZoo Hotel），官方微博指，住客無限時Check in，要乘電梯、進房間，也不需要拿門卡了，「刷臉」識別面孔就行，還會有機械人為你調雞尾酒。

▲ 只要讓臉給掃一掃，就能開門。（圖片來源：菲住布渴酒店微博）

其實「無人酒店」在日本、深圳等地也有，但菲住布渴卻是進一步全面人工智能化。

網絡電台DJ梁思浩日前在其節目分享入住菲住布渴的經歷。他指櫃位沒有職員、自行Check-in、電腦派房等，並沒有令他感意外，但震撼在於進入房間後，全房也找不到一個電掣。

因為房內全以天貓精靈操控，那就好像中國版的Siri，你有甚麼需要，只要開聲便可控制，除了普通話，還可以選擇以英語操作。

他試過點Room Service，天貓精靈會告知大概多久會送到，送到後通知你打開門，門外就有一個機械人把餐送到你面前，全程不需要半個職員。

▲ 阿里巴巴人工智能無人酒店內的服務員全是機械人。（圖片來源：菲住布渴酒店微博）

酒店開業兩周，外界反應非常熱烈，要訂房最少要排半年。有人覺得新時代的體驗值得一試，亦有人覺得這種酒店感覺冷冰冰欠缺人氣，更有人擔心，這會把傳統酒店從業員迫上絕路。

但無論如何，人工智能的發展已不可逆轉，大家只能拭目以待。