440磅男乘客要求空姐擦屁股 空姐現身哽咽:一輩子都忘不了

職場 15:46 2019/01/21

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被客人要求擦屁股的空姐勇敢現身交代事件經過。

一名440磅的外籍男乘客以右手剛做完手術、無力為理由,要求機組人員輔助去廁所,要空姐為他穿內褲及擦屁股,期間更向空姐露出下體。該名空姐深感受辱,於是網上撰文控訴。事件引來極大反應,涉事空姐今天(21日)下午在工會陪同之下出席記者會,現身哭訴還原事件經過。

長榮空姐現身記者會交代事件始末(事件詳情請見【440磅外籍男脫褲露下體要求台灣空姐擦屁股 空姐:被深深羞辱】)。她一開始仍能冷靜地描述事件經過,但隨後愈來愈激動,開始哽咽及落淚。她說同事一開始有拿毛毯遮蓋著男乘客的生殖器,但對方把她的手打掉。過了約15分鐘之後,男乘客要求他們進去為他擦屁股。該名空姐表示:

身為一名空服員,我可以做到的東西我都會幫助客人,可是擦屁股我做不到,我沒有崇高到為非親非故的人擦屁股。

由於該航班需要乘搭14小時,當時只起飛了2小時,空姐沒辦法讓客人光著屁股坐在廁所內,亦不可能讓學妹去做。而且該名客人的體型是她的4倍,令她最後留下不能磨滅的陰影:

我永遠忘不了我蹲下來對著這位外籍男性,環著他、幫他把內褲脫下、看他生殖器、幫他擦屎、幫他穿內褲。

涉事空姐憶起事件時不禁落淚。 (圖片來源:影片截圖)

涉事空姐表示事後把自己關在廁所裡,待心情平復繼續為客人服務時,亦感覺得到該名男乘客有注視著她,令她表示「現在我仍覺得受辱,一輩子都忘不了客人下體和屎味」,認為自己需要專業的協助。

我最近的勤務就是明天,但是我沒辦法去上班,我需要心理上的諮商。

由事件發生到現在短短已經2天,她直至現時每一次回想都是傷害。她更質疑航空公司在事發後只關注為何會有照片流出,而不是關心自己的員工。

長榮分會常務理事李瀅表示,這位客人已不是首次在機上做出令空姐感到不舒服的行為,據她們了解至現時為止已有3次,之前亦試過故意打翻飲料及尿在位子上。工會認為這位乘客需要有陪同人員才能上機,並再次提出3個訴求:

  • 落實vip制度,要求看護上機,嚴重時應考慮拒載。
  • 空姐遇上超出正常服務而拒絕時,如受客訴,公司應該要支持員工。
  • 因該名空姐身心靈受創,公司應批出工傷假。