華航罷工影響來往香港航班 旅客遇航班取消自保4招

休閒 12:30 2019/02/08

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華航罷工影響香港旅客,如遇航班取消及延誤,旅遊保險賠不賠?

中華航空機師工會宣佈於2月8日罷工,罷工影響28班台灣航機停飛,當中包括6班來往香港至台北及高雄的華航客機。正值新春港人外遊高峰期,如乘搭的華航航班不幸取消,旅遊保險是否承包,旅客應如何自保?

中華航空每日有多班航機來往香港、台北及高雄,部分航班不受影響。

1. 查清保單詳情

大部分旅遊保險對航班因罷工而導致延誤及取消均會保障,包括蘇黎世、藍十字、AXA安盛等。但有些保險只限高級計劃,或設特別條款或不保事項,所以必需看清楚細則,作決定前亦可致電熱線查明。

如不幸被取消航班,要密切留意航空公司消息。(資料圖片)

2. 索取證明單據

最好到機場的華航櫃位了解情況及尋找協助,看看能否安排轉乘其他航空公司,或更改時間、退票等。如需要重新購買機票,記得要向華航索取延誤證明、單據等資料,以作申請保險賠償之用。

出發前可到機場航空公司櫃台查詢並作出安排。(資料圖片)

3. 尋求旅行社協助

如透過旅行社購買自由行套票,則可向旅行社及酒店查詢是否可退票、退訂或更改日期。有部分旅行團照常出發,但將行程更改。決定繼續行程與否,可與旅行社商議。

4. 密切留意消息

留意官方於網上宣佈的消息,看看會否重新確認機位、加開航班等。因打電話有機會線路繁忙無法接通,如出發當日時間許可,可直接前往機場查詢。

撰文 : 張頌婷 TOPick記者