$8,700鞋著3日穿窿不能退換　Dior專門店：國內沒有技術修復

一名內地女子去年在Dior寧波專門店購入一雙價值7,500人民幣（約8,700港元）的鞋子，但穿了3天後鞋面就出現破損。客人把鞋子帶回專門店希望可以修復或退換，但店員回覆指因無法判斷破損原因，加上國內沒有相關的修復技術，因此無法退換。內地女子不滿店方一直未有正面答覆，因此向內地傳媒投訴。

3日出現破損

綜合內地傳媒報道，毛小姐去年11月在Dior寧波專門店，以8,700港元購入DIOR BABY-D黑色浮紋緹花芭蕾舞鞋。3天後毛小姐發現鞋面「穿窿」，無法正常穿著。

我們上班都在室內，而且都鋪有地毯，沒有什麼劇烈運動。可是3天之後，我就發現鞋面破了一大塊，這鞋就沒法穿了。

毛小姐把鞋子帶回專門店，希望可以修復或者退換，店員表示因為無法判斷是什麼原因造成鞋面破損，要先向總公司彙報。之後她因忙碌而暫停追究事件，但事隔3個月，對方都沒有正面回覆，令她感到專門店的態度有點問題，並在農曆新年假期過後再次作出投訴。

你說買奢侈品，除了產品品質之外，還有就是享受服務了。可是時間過去那麼久了，他們一點主動性也沒有。

▲ 價值$8,700的鞋子，才3天就出現破損。（圖片來源：微博）

毛小姐指自己是該店熟客，和銷售人員也很熟悉，但在事件發生後，對方反應變得冷淡。她又提到曾在杭州另一名牌店買手袋，出現小問題後對方立即與她溝通，比較之下，Dior寧波專門店的態度令她感到受不了。

專門店：國內無法修復

內地記者向Dior寧波專門店查詢事件，該店銷售顧問表示他們瞭解這件事，而鞋子亦一直放在店內，但由於無法排除穿著引發的問題，暫時亦仍未有進一步措施，需要再經上海總部鑒定。該專門店的店長又指：

目前這款鞋面的破損，在國內是無法修復的，沒有這個技術。

銷售顧問又提到，剛剛才過完農曆新年，上海總部才剛上班，還需要一定時間才能解決問題，但會儘快處理事件並通知消費者。

▲ 毛小姐提供消費記錄，9500元還包含其他商品。（圖片來源：微博）

不少網民留言指鞋子即使再貴，購買3天後出現質量問題也應該直接退貨。更多人揶揄「這種鞋子不是只能穿一天嗎」、「奢侈品就是指一次性」、「這種鞋子不是買回家擺著供起來的嗎」等等。