盧潔鈴:看得到做得到 朝目標夢想進發

特約 00:00 2019/03/14

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背景、經歷不同的人匯聚一起,可以發揮互補的力量,AIA分區經理盧潔鈴(Rosalina)鼓勵團隊訂下看得到、做得到的目標,以信任、放手的態度帶領著整個團隊朝著目標進發,為自己和家人帶來更優質的生活。

全家都是從事保險的Rosalina自言當初從沒想過要,甚至是抗拒加入保險業。機遇巧合下,聽到MDRT Day的分享,出現了180度的改變,感到保險是一個很有愛心的行業,因而考慮加入保險業,「加入AIA,遇上一名小學同學在外地遇溺,他並沒有買保險,當時看到他的家人承受了沉重的壓力,促使我對保險更加信任,因而決意入行。 」

百萬圓桌會(Million Dollar Round Table,MDRT)成立於1927年,是一個獨立的國際組織,有超過49,500位世界頂尖的壽險與金融服務專業人士。百萬圓桌會員都具有出色的專業知識、嚴謹的道德操守和優秀的客戶服務。

借鏡前輩經驗 理順成功路

回想8年前,與第一位客人的會面,Rosalina有感前輩的經驗分享、早會早課所聽到、吸收到的統統都是「傍身法寶」,「第一名客人是一個uncle級的政府官員,而我只是一個二十出頭的新人,當時就是把早會早課學過的、聽過的,套用在對話當中,結果順利過關。這次的經歷令我的自信大大提升,就如打了一支強心針。」

Rosalina以摸著石頭過河形容當初加入保險行業時的狀況,花上了較長的時間摸索,而友邦精英學院(AIA Premier Academy, AIAPA)正正可解決這個問題,學院不但可為學員提供全方位的專才培訓,不但讓學員對產品更為熟悉,亦有助提升銷售技巧,「十分鼓勵現職同事和有志在保險業發展的新人加入AIAPA,因著其完善配套、系統式教學,加上前輩的教路,作為新人可大大減省走冤枉路的機會和時間,通過這個平台有助同事的事業發展得更快,並為事業打好基礎。」

系統式培訓 目標感更清晰

由當初抗拒加入保險業,到後來視保險為終身職業,Rosalina直言,去年8月與另外21名頂尖領袖的子女一起參加了「精英領袖發展計劃」(NEXT GEN Programme),接受了系統式的培訓,令她更有目標感,「與這班有著共同目標的人,一起培訓,一起朝著同一目標努力進發,令自己對於未來的目標更為清晰,亦更享受追求成功所帶來的滿足感。 」

NEXT GEN Programme其中有一個環節,要求參加者花20分鐘時間寫下未來的目標,Rosalina就在這個機緣下,清晰地訂下未來的方向,目標感大大提升,「期望用3年時間,可分拆3條Team;6年內可晉升至區域總監。」

Rosalina補充,在參加NEXT GEN Programme之前,目標感不太清晰,只是有點像跟著人做的感覺,「例如剛入行的時候,成為MDRT是第一個目標,於是就為了達成這個門欖而追業績,但從沒有想過為何要以此為目標,只是口號式地跟從。」NEXT GEN Programme不但令Rosalina看清當中的意義,眼光和想法更放大了,「從前人家會說我是Rosa姐的囡囡,希望做到未來別人會說Rosa是Rosalina的媽媽。」

給予自由度 毋須刻意施壓

Rosalina以多元化、齊心形容所帶領的團隊,皆因團隊涵蓋大學畢業的社會新鮮人以至50餘歲有著豐富社會歷練的人,正正因著各人不同的背景、經歷聚在一起,因而可以互相借力,協助團隊成長和發展,「團隊會跟隨區域的發展方針行事,並按照一些已定下的框架逐步實踐。由於每個人對團隊或自己所訂下目標、方針都十分清晰,自然可以給予團隊較高的自由度,放手讓他們按自己的目標賣力去做,毋須刻意催促,這也是團隊流失率低的原因之一。」

Rosalina期望帶領團隊每位成員訂下看得到、做得到的目標,讓整個團隊可發展得更好更專業,更笑言可帶領團隊可以朝他們各自的理想、富品味的生活進發。

(資料由客戶提供)