加錢購機票酒店套票後無機位拒退款　旅行社及職員被控

一名旅遊領隊於2016年，以590元於網上團購來回香港及曼谷的機票優惠券，其後旅行社職員稱沒有機位亦不能退款，提議領隊加錢購買機票酒店套票才有機位。惟領隊答應並付款後，職員又稱該航班取消，拒絕就酒店套票退款。旅行社及銷售員否認違反商品說明條例，案件今日(20日)於西九龍裁判法院開審。

首被告為東怡旅遊有限公司（東怡旅遊），次被告為東怡旅遊的銷售員鍾靜雯，兩被告各分別被控1項「作出構成先誘後轉銷售行為的營業行為」罪，違反商品說明條例。

任職旅遊領隊的事主梁光成，於2016年3月初在Yahoo團購網站，以590元購買了一張香港及曼谷來回機票優惠券，優惠券有列明指定的出發日期。梁供稱，他於2016年3月9日到了於東怡旅遊於旺角的店舖，向次被告出示機票優惠券，並查詢可出發及回程的日子。梁稱，當時次被告就其提出的3個日期均表示沒有機位，他遂反問次被告有什麼日期是有機位，惟次被告說已沒有日期可選。

▲ 事主梁光成今日出庭作證。

梁稱，當時問次被告可否就優惠券退款，次被告搖頭，並承認優惠券已作廢及沒有用，惟隔了一會兒，次被告稱，若他加錢訂酒店，配合機票優惠券，便可在其早前提出的日期有機位。

梁續指，次被告其後向他展示共4間酒店，他考慮到不想浪費該優惠券，便決定多付1,310元購買其中一間酒店的4晚套票，連同優惠券及機場稅，梁共付了2,320元。

梁於兩日後收到次被告來電，稱其航班取消，著梁向航空公司辦退票。梁稱，他當時要求次被告替他將機票及酒店套票一併退款，惟次被告拒絕，反指梁可以正價購買其他航班公司航班，並繼續使用已購買的酒店住宿。

梁最終沒有到曼谷使用該酒店，隨後向旅遊業議會、消委會及海關投訴。旅遊業議會回覆梁指，認為他應獲賠機票錢。

辯方指，當時次被告沒有逼梁買酒店套票，只是見梁已有機票，問梁是否需要也訂酒店，梁不同意此說法。梁又稱，不知道可以向雅虎追討賠償。