上司喪鬧下屬無理寫衰appraisal　輔導機構：上司欺凌無處不在　

天水圍東華三院李東海小學48歲女教師林麗棠疑不堪工作壓力，本月6日穿紅衣在校內墮樓身亡，事件揭示林老師生前在校屢遭校長欺壓又投訴無門。有輔導機構指，上司欺凌無處不在，尤其是年終評核時最常見，有中高層自問表現達標，但上司訛稱有下屬投訴，寫衰其appraisal，事主氣憤難下情緒受困。

富達盟信顧問有限公司/香港基督教服務處僱員發展服務顧問黃沛蓉（Gloria）指出，香港有不少打工仔的工作壓力都非常沉重，情緒極受困擾，甚至影響日常生活，包括失眠、經常哭泣、不想上班、旅行期間也大喊等。

Gloria指，最常見的爭拗都發生在年終考核報告，她曾接觸一名任職中高層的員工，與上司討論年終考核報告時，獲告知因他曾被下屬投訴，故其考核不合格，但事主感非常不合理，因工作已達標，且從不知被投訴，懷疑被上司針對，又擔心考核成績影響往後的工作，「嬲爆」之餘亦感無助，情緒變得非常不穩，更受失眠之苦。

Gloria為舒緩案主的情緒，與他共同商討不同的解決方法，最後他選擇向人事部查詢曾否被投訴，並「打定輸數」辭職。後來獲人事部回覆，指從沒有收過任何有關他的投訴個案，之後事主在人事部、上司的上司協調下離開了公司。

Gloria指，公司常見員工之間出現磨擦，易令員工出現情緒困擾，但一定要讓他們知道只要「退一步」，就會有很多解決方法；離開亦不代表「輸」，若繼續困在同一境況，屆時可能輸得更多，包括健康、家庭，甚至生命。

富達盟信顧問有限公司/香港基督教服務處僱員發展服務總經理張瑜（Natalie）指，員工在工作上出現情緒問題，非常需要情緒支援，而上司在分配工作之餘，亦需關心下屬的精神狀況，適時表達關心，尤其是工作有變動時，更需選擇在一個恰當的時候提出：

例如向員工宣佈裁員，就要留意員工是否有長期病患、精神或情緒方面的困擾、家庭狀況，甚至家人離世、病患等問題，不能貿然行事！

Natalie又指，不少上司都喜歡「一啖砂糖一啖屎」，鬧完後再讚，以及可「平衡」下屬的心情，她直指做法大錯特錯，因少量的讚賞難以抵銷員工的挫敗感：

這叫作『禍福不對稱理論』，一般的員工被鬧一次，需被讚賞3次，才有基本生產力；若是正向開心就更加需要5次的讚賞，才能抵銷1次不開心的經驗！