促銷COLD CALL擬立法規管 將設立拒收來電登記冊

社會 16:06 2019/04/09

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(經濟日報資料圖片)

政府擬立法規管屬商業性質的「人對人促銷電話」,將引入「選擇不接收」機制,設立拒收來電登記冊,供不欲接收促銷電話的用戶登記。一旦用戶仍收到促銷電話,即可舉報予監管機構調查,違者按罪行嚴重性,可被罰款最多100萬元及監禁5年。然而當局稱,現時未有立法時間表。

商務及經濟發展局向立法會一個委員會提交文件,建議針對有關來電,設立限制。市民日後可致電自動登記熱線,於拒收來電登記冊登記其電話號碼,以表態拒收促銷電話。如市民表明拒收促銷電話的意願後,商業機構要在十個工作天內,停止向登記者撥打促銷電話;而商業機構亦要保留取消接收要求的紀錄至少3年。

立法後,商業機構不得致電拒收來電登記冊上的電話號碼、促銷電話不能使用「133」以隱藏來電識別資料、來電者要向接線者提供機構身分等。

政府強調,立法只限規管商業性質的人對人促銷電話,其他通訊包括醫院或警方的緊急來電、慈善機構致電募捐、教育機構進行的學術研究來電等,則不在此限。

至於若市民已購買某收費電訊服務,一旦有電訊機構來電,向市民提供續約資訊,日後會否違法?商經局消息人士稱,若商業機構向接線者提供續約或售後服務資訊,應不受法例規管;然而若來電者向接線者推銷新服務或套餐,則屬違法。