航空公司執笠僅3間保險公司旅保有得賠　保險業：涉敏感財務資料難評承保風險

旅遊保險產品眾多，消委會過去3年共接獲逾200宗涉及旅保的投訴。香港航空早前一度傳出財困危機，惹人憂慮一旦航空公司倒閉，已購買的旅遊保險是否有保障。有保險比較平台發現，目前本港只有3間保險公司的旅遊保險，有包括「航空公司倒閉」保障，賠償金額介乎1千至5萬元不等。保險業界指，航空公司倒閉多涉財務敏感資料，保險公司或難就此作承保的風險評估；立法會議員則認為有關保障對消費者具意義，長遠冀業界優化旅保產品內容。

保險比較平台imSure檢視市面保險公司，發現目前本港僅3間保險公司的旅遊保險會提供有關航空公司倒閉的保障，包括「立橋保險旅遊保險」﹑「藍十字智在遊旅遊保險」及「中銀環宇智選旅遊保障計劃 」，最高保障額由1,000元至50,000元不等，以「中銀環宇智選旅遊保障計劃（鑽石）」最多；「藍十字智在遊旅遊保險（智選計劃）」定明的最高保障額則最低﹑僅1,000元。

不過，「藍十字智在遊旅遊保險」列明，如受保人已繳付機票費用，而該航空公司在旅程展開前宣佈倒閉，可獲賠償因此而須購買替代交通票據的合理額外開支；「中銀環宇智選旅遊保障計劃」亦寫明，只有旅議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉，方可獲得賠償。

提供有關航空公司倒閉的保障的旅遊保險

▲ 港人外遊意欲高昂，出發前都會購買旅遊保險，消委會過去3年共接獲236宗與旅遊保險有關的投訴。（經濟日報資料圖片）

香港保險業聯會管治委員會成員潘榮輝解釋，保險公司的旅遊保險一般受保消費者生病﹑遺失行李﹑人身意外等情況，而航空公司倒閉牽涉財務資料﹑不對外公開的敏感商業機密等，保險業界難以就此進行承保的風險評估。他又認為，若所有旅遊保險涵蓋航空公司倒閉，或令消費者只光顧廉航，有違保險承保原意。

imSure產品總監高永輝表示，本港過去面對航空公司倒閉的機率較低，故市面上的旅遊保險產品普遍無承保有關事項。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄亦言，目前市場上提供航空公司倒閉保障的保險公司佔比明顯不多，亦屬保險公司的商業行為，藉此提高公司知名度及市場佔有率。

保險界立法會議員陳健波則指，隨社會對航空公司倒閉危機有更多關注，相信日後將有更多旅遊保險承保此範圍，亦希望業界從有關方向優化旅保產品，以配合市場需要。

消委會過去3年共接獲236宗與旅遊保險有關的投訴，主要涉及保險費或索償爭拗；今年首季亦收到20宗相關投訴，較去年同期的18宗，上升11%。消委會提醒，消費者投保前宜細閱受保範圍及條款，並於出發前記下保險內容及保險公司聯絡方法，方便有需要時作出查詢等。

購買旅遊保險錦囊

• 消費者在購買機票前，宜先留意有關航空公司的最新動向。
• 消費者投保前須細閱條款，應向保險公司查詢受保範圍，明確瞭解當中定義。
• 出發前預先把保險條款下載致隨身攜帶的手機或其他電子產品，並存有保險公司的熱線電話；一旦遇上事故，方便查閱索償要求。
• 申請索償時小心按照理賠條件及時準備所需證明文件和資料，才能增加獲得賠償的機會。

資料來源：消委會及綜合受訪者